Что делать, если потерял карту

Как забрать свои деньги со счета, заблокированного по статье 115. Если ваш счёт заблокирован, можно ли снять деньги

С 7 августа 2001 года на всей территории РФ действует закон о противодействии нелегальным доходам, отмыванию денежных средств и финансированию терроризма. До 2017 года в документ внесено более 40 поправок со статусом федерального закона. В последнее время наблюдается очень частое применение норм ФЗ-115 от 07.08.01 со стороны контролирующих органов.

Все сделки граждан на сумму более 600 000 рублей или одноразовое снятие со счёта 1 000 000 рублей наличными в обязательном порядке контролируются государством. При осуществлении таких действий следует запастись документами, обосновывающими правомерность операции. В противном случае банковский счёт могут заблокировать.

На основании соответствующих статей ФЗ-115, ваш банковский счёт кроме банка - бенефицианта могут заблокировать и другие контролирующие органы.

банк по собственной инициативе, если проводимая вами операция незаконна, либо предоставленные документы подделаны;
ФНС, при просрочке подачи декларации, если не поступили в бюджет денег по налогам, при отказе в предоставлении в НС запрашиваемых документов;
суд, путем наложения ареста на имущество, или часть средств на счёте, в пределах рассматриваемого иска;
сотрудником следственного управления в рамках расследуемого уголовного дела.

В любом случае если счёт заблокирован, выяснить, можно ли снять деньги или разблокировать банковский счёт получиться только по решению государственного органа, инициатора блокирования. Обращаться в банк с просьбами, заявлениями и справками о том, что вы нуждаетесь в деньгах бесполезно. Банки рискуют не только репутацией и своими средствами, но и своим существованием в целом. Вы не сможете, также, открыть и новый счёт до полного решения вопроса.

Действовать рекомендуется быстро и самостоятельно. Прежде всего, следует узнать в банке причину блокирования счёта, дальше могут быть рассмотрены несколько вариантов. Если в деле фигурирует задолженность по денежным обязательствам, можно на месте произвести оплату, и обращаться к инициатору блокирования счёта уже с соответствующей справкой из банка. После этого с положительным решением контролирующего органа на руках возвратиться в банк.

В ином случае, следует обратиться в суд, ФНС или СУ, в зависимости от обстоятельств, всё зависит от того, как быстро вы сможете решить вопрос, по сути - устранить недостатки. Случаи разблокирования счёта в обход законодательства истории неизвестны.

Как правило, все проблемы устранимы в течение рабочего дня, но если дело касается предоставления бухгалтерских документов, подготовка которых может занять какое-то время, законодательством предусмотрена возможность отсрочки. В этом случае органы могут пойти на разблокирование банковского счёта авансом, но с соответствующим обязательством с вашей стороны.

При наличии решения на разблокирование счёта банку даётся один день. Это чётко регламентировано письмом МФ РФ № 03-02-08 / 797 от 11.04.16 года.

Если счёт заблокирован, можно ли снять деньги

Ответ - нет. Не следует путать блокирование банковского счёта и банковской карточки. Карточка, как инструмент доступа к счёту, не влияет возможность проведения финансовых операций. Разблокирование банковской карты производится в режиме реального времени по телефону, или через личный кабинет на сайте банка.

Если вам необходимо срочно решить данный вопрос, получить грамотную консультацию для дальнейших действий, обратитесь за помощью в нашу юридическую компанию. Специалисты с большим опытом работы помогут решить любую проблему.

Редактор: Игорь Решетов

Платёжные карты пользуются огромной популярностью в ритмах современной жизни, и часто вытесняют наличные средства из обихода. Однако, в некоторых ситуациях доступ к денежным средствам на карточке может быть усложнён. Если она была потеряна или украдена, то необходимо срочно звонить в банк с целью блокирования продукта. Итак, денежные средства надёжно защищены от злоумышленников, а как их владельцу воспользоваться ими? У владельцев карт возникает вопрос: «Могут ли перечисляться деньги, если карта заблокирована?»

Карта может быть заблокирована по трём схемам:

по собственной инициативе владельца;
по решению финансового учреждения;
в автоматическом режиме.

Мероприятие проводится по собственной инициативе в случае утери или кражи банковского продукта.

Финансовое учреждение может вынести такое решение в ситуациях:

подозрительной финансовой активности, связанной со снятием небольших сумм в разных банкоматах, что может быть обусловлено попыткой превышения установленного ежедневного лимита снятия;
наличия просроченных кредитных платежей;
снятия денег за пределами государства, которое может привести к несанкционированному овердрафту;
арест счетов держателя продукта.

В автоматическом режиме происходит блокировка банковского продукта в ситуации, когда в банкомате при проведении попыток входа в свой кабинет три раза подряд был неправильно введён пин-код.

Режимы блокирования банковской карточки

Для облегчения проведения финансовых операций с карточкой после её блокировки следует учитывать, что банком предусмотрено несколько таких опций. Нужно дать указания сотруднику о типе проведения операции блокирования, которая может быть реализована в нескольких режимах:

временно - в ситуациях, когда клиент не знает месторасположения своей карточки, но у него есть подозрения, что она найдётся;
навсегда - в ситуациях, когда на карте отсутствуют средства и клиент не планирует сотрудничества с данной финансовой организацией;
навсегда с перевыпуском - когда на карте есть деньги и клиент планирует их получить и продолжить работать с банком.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Блокировка банковского продукта не означает отсутствие доступа к денежным средствам, которые на ней находятся. Однако способ их получения зависит от причины блокировки карты. В случае отсутствия факта правонарушения, снять деньги с заблокированной карточки не составит труда.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка по собственной инициативе

В случае блокировки продукта по личной просьбе, можно позвонить на телефон горячей линии финансового учреждения, объяснить ситуацию и попросить провести разблокировку карты. Результат будет зависеть от времени, на протяжении которого карточка находилась в заблокированном состоянии. Существуют временные ограничения, определяющие возможность проведения восстановления функционирования карты.

Условия обналичивания средств после блокировки карточки в связи с выявлением факта правонарушения

Перед тем как снять деньги, если карта заблокирована, Сбербанк должен дать разрешение клиенту на осуществление финансовых операций. Для этого необходимо устранить факт правонарушения, без чего невозможно будет провести снятие денег с карточки.

Единственным исключением является нарушение, связанное с проведением платежей за границей. При этом для разблокировки карточки достаточно позвонить на телефон горячей линии.

Снятие средств с карточки, которая была заблокирована в автоматическом режиме

Чтобы понять, можно ли снять деньги, если карта заблокирована в автоматическом режиме, необходимо позвонить на горячую линию банка и узнать, действительно ли проблемы с карточкой связаны с неправильным вводом пин-кода в банкомате. Если информация подтверждается, то нужно оставить запрос оператору на разблокировку банковского продукта, после чего его можно использовать в обычном режиме.

Дополнительные возможности

В случае наличия в пользовании ещё одной карточки, проблема относительно того, как перевести деньги с заблокированной карты Сбербанка, значительно упрощается.

Для этого следует:

войти в сервис интернет-банкинга;
временно разблокировать проблемную карточку;
осуществить перевод между картами;
заблокировать карточку без денежных средств без права её восстановления.

Если не получается провести операцию по разблокировке

Чтобы получить деньги с заблокированной карты Сбербанка, если разблокировка невозможна, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. После проведения работы по идентификации клиента, финансовый специалист оформит заявку на получение денежных средств через кассу. Стоит отметить, что за проведение транзакции необходимо будет уплатить комиссию, согласно действующих банковских тарифов.

Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать - это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.

По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел "Справка " , затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы - это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию - кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате . Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке. В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.

После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).

Как восстановить карту?

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка. Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку - в том филиале, куда обратились или же в своем городе.

За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Можно ли снять деньги, если карта утеряна?

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты - обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно - о выдаче наличных с карточного счета.

Никогда не оставляйте карту на виду;
Не храните карту и ПИН-код вместе;
Ни в коем случае (!) не пишите ПИН-код прямо на карте;
Заранее запишите в телефонную книжку телефон Службы помощи банка (на всякий случай);
Снимая деньги в банкомате или оплачивая покупки картой, закрывайте клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода.

P.S. Подробную инструкцию о том, как заблокировать карту интересующего вас банка, вы найдете .

Блокировка банковской карточки – неприятное событие, которое может усложнить жизнь. Иногда деньги нужны срочно, а наличных средств не хватает. Как снять деньги с заблокированной карты и возможно ли это сделать в принципе?

Получить доступ к собственным средствам вполне реально, просто это может потребовать определенных усилий и затянуться на некоторое время.

Карточка может быть заблокирована по инициативе трех сторон:

самого владельца;
банковской организации;
судебных органов.

Причин блокировки может быть несколько, но в любом случае возникает вопрос: если карта заблокирована, можно ли снять деньги? Сделать это возможно, но существуют определенные нюансы.

От причины блокировки зависит, насколько просто будет разблокировать карту и воспользоваться хранящимися на ней деньгами.

Можно ли снять деньги со счета, если карта заблокирована по инициативе клиента?

Владельцы банковских карточек имеют возможность в любой момент заблокировать свои карточки во избежание несанкционированного доступа к хранящимся на них средствам. Сделать это можно несколькими способами:

придя в банковское отделение и написав соответствующее заявление;
позвонив на горячую линию и связавшись с оператором;
зайдя в личный кабинет онлайн-банкинга.

Ряд банков также позволяют заблокировать карту по СМС или электронной почте. Максимально срочно следует провести блокировку пластика, если была обнаружена его потеря или же несанкционированные транзакции. В случае пропажи карточки обязательно заблокируйте ее, чтобы избежать кражи средств, хранящихся на ней.

Во всех вышеуказанных случаях лицевой счет клиента остается активным, а приостанавливается только действие самого пластика. В таком случае снять деньги можно в ближайшем банковском отделении.

Для этого нужно с паспортом подойти к кассиру и оформить снятие наличности. В некоторых банках для обналичивания средств может потребоваться кодовое слово.

Если карта заблокирована, а счет остается активным, то снять деньги со счета можно в отделении банка либо же распоряжаться ими с помощью онлайн-платежей. Также деньги с одной карты нужно перевести на другую и уже с нее обналичить необходимую сумму. В случае перевода денег на карту, выпущенную другим банком, следует иметь в виду, что за услугу перевода может взиматься (причем иногда довольно высокая) комиссия.

Как снять деньги, если карта заблокирована по инициативе банка

Банк может в одностороннем порядке заблокировать карту. Чаще всего это является одной из мер, обеспечивающих безопасность денег, либо связано с окончанием срока действия пластика. Клиенту всегда выдается карточка заблокированной, и разблокировать ее должен он сам, введя в банкомате ПИН-код либо же позвонив на горячую линию банка.

Еще одно основание для блокировки пластика по инициативе банка является нарушение условий договора или же подозрение в том, что карта могла попасть в руки мошенникам. Мошенническими действиями можно считать:

введение неверного ПИН-кода три раза подряд. В таком случае пластик изымается банкоматом, и забрать карточку можно будет в отделении;
снятие наличности или многократные транзакции в течение короткого промежутка времени.

Чаще всего блокирование карточки связано с подозрением в том, что она могла попасть в руки мошенника. В таком случае можно обратиться в отделение и разблокировать карточку - денежные средства вновь станут доступными.

Если карта была заблокирована по причине введения неверного ПИН-кода, то некоторые банки позволяют разблокировать ее, позвонив на горячую линию оператору. Но в случае повторной блокировки придется уже обращаться в филиал банка. Такое правило действует, например, в ВТБ24.

Можно ли обналичить средства с карты в случае блокировки по инициативе суда?

В случае если клиент банка является должником, и суд вынес решение о принудительном взыскании долга и блокировки счетов, то банк будет обязан ограничить доступ своего клиента к хранящимся на счетах средствах. Снятие ограничений будет возможно только после соответствующего решения судебных приставов.

Это наиболее сложная ситуация: если карточка была заблокирована в рамках исполнения судебного решения. В таком случае банк не разблокирует ни карту, ни счет до тех пор, пока требования суда не будут исполнены. Чаще всего подобные санкции действуют в случае наличия задолженности и ее принудительного взыскания.

Если судебными приставами была заблокирована лишь часть хранящихся на карте деньги, то остатком сверх лимита клиент может воспользоваться без ограничений.

Так как людей, носящих одинаковые фамилию, имя и отчество немало, то порой карточки блокируются по ошибке. Если с вами произошла подобная ситуация, то обязательно обратитесь в отделение к специалисту, предъявив паспорт и ИНН. Это поможет решить недоразумение в наиболее короткие сроки.

Если карточку заблокировали судебные приставы, то до устранения задолженности рассчитывать на возможность обналичивания средств не стоит.

Придут ли средства на счет, если они были перечислены на заблокированную карточку?

Сам пластик является лишь средством, позволяющим обналичить средства или совершить с ними другие операции, деньги же хранятся на счете. Если доступ к деньгам на карточке ограничен, счет все равно остается рабочим, а потому деньги будут поступать на счет.

Итоги

Итак, снять деньги с заблокированной карты можно, и это чаще всего не является большой проблемой. Но при этом нужно иметь в виду, что времени это может занять чуть больше - в случае если наличка понадобится срочно, могут возникнуть некоторые трудности.

Обнаружили, что банкомат не принимает Вашу карточку? Возможно, дело в том, что истек срок ее действия. Как снять наличные деньги с просроченной дебетовой карты Сбербанка? Получить свои средства можно только в отделении банка.

Пользователь, который понял, что истёк срок действия карты Сбербанка, необходимо посетить ближайший филиал. Не стоит волноваться, счет, открытый финансовой организации не закрывается с истечение годности. Вообще, желательно за несколько дней до месяца просрочки, обратиться к менеджерам банка.

Если карта уже просрочена и клиент заметил это нечаянно, ему нужно:

Посетить банковский филиал по месту проживания;
Предоставить сотрудникам свое удостоверение личности (без паспорта клиент не обслуживается);
Написать объяснительную записку-заявление о том, что платежная карточка утеряна;
Затребовать закрытие счета старой карты;
Написать заявление на оформление нового пластика;
Заполнить бланк заявки по форме 143: перевод или выплата денег.

Учтите, с просроченной карты невозможно снять деньги в терминале и банкомате. При просрочке у пользователей перестает работать Интернет-банкинг, мобильный банкинг. Перевести финансы через интернет на другой счет также не получится.

Можно ли отказаться от старого счета и открыть новый? При необходимости просроченная карта Сбербанка заменяется на новый. Открывается новый счет, на который переводятся финансы со старого после того, как клиент напишет заявление.

Способы снятия наличных

У Вас заканчивается срок действия карты Сбербанка? И Вы не успеваете обналичить денежные средства? Вам помогут в любом отделении финансовой организации. Вне зависимости от того, где находится клиент, обслуживание менеджерами проводится в полном объёме.

Если карточка просрочена в другом городе, гражданин может получить свои деньги, предъявив менеджеру свой паспорт. При этом не нужно предоставлять заключенный ранее договор об обслуживании, открытии банковского счета. Достаточно написать заявление.

Так как Сбербанк заинтересован в комфорте своих потребителей, каждый гражданин может запросить перевыпуск платежного документа заранее. Таким образом, человек сможет пользоваться старой карточкой, а по истечению срока ее действия вывести наличности можно будет с новой карты.

Что делать, если карта утеряна или заблокирована?

Можно ли получить доступ к личным средствам, находящимся на утерянной или заблокированной карте? Такая услуга предоставляется пользователям, обсуживающимся в Сбербанке.

В отделении банка отказываются восстанавливать карту, поясняя отказ тем, что выдачу платежного пластика производили по другому адресу? Попросите менеджера указать офис, где удаленно могут восстановить данные по сберкартам.

Когда нужно обращаться в главный офис? Если решить на региональном уровне проблему представители учреждения не могут. Например, возникла проблема:

потеряли картон за несколько дней до истечения срока действия;
срок действия пластика истек;
платежный пластик заблокировали;
отделение, выдавшее пластик, находится в другом городе – за 1000 км от места, где находится клиент.
Заказана новая карта, но долго ее ждать, а деньги нужны сейчас.

Чтобы произвести обналичивание, нужно позвонить в головной офис Сбербанка в Москве. Сообщить кодовое слово и сумму, которая требуется на руки. Денежные средства переводятся на счет отделения (до востребования), где делается запрос на снятие.

Если Вы хотите снять деньги с банковской карты, которую банк заблокировал из-за неправильно введенного пин-кода, сначала следует узнать, произведена ли полная блокировка или временная. Если блокировка временная, валюту можно будет снять через 24 часа, вспомнив пин-код.

При утере пин-кода, блокировка становится постоянной. И тогда снятие денег возможно только после того, как будет написано заявление на получение нового платежного пластика.