Скайп пишет проверьте сетевые настройки. Что делать, если Skype не удалось установить соединение

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» - такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.

Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:

1. Нет подключения к Интернету;
2. Работу приложения блокирует антивирус;
3. Устаревшая версия мессенджера;
4. Что-то не так с Internet Explorer.

Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?

Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.

1. Диагностика подключения к Сети.

После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…».
Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.

Про аналогичный сбой мы говорим в материале « » и помогаем найти выход.

2. Блокировка антивирусником.

Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.

3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если , прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.

4. Глючит Internet Explorer.

При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.

Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.

1. Как правило, чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию на странице
2. Вторая популярная причина, по которой возникает данная, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разные программы (как вы поняли, одна из них «Не удалось установить соединение» в Скайпе). Чтобы исправить ошибку, нужно .
3. Частенько Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивает доступ к доменам skype.com . Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на и если увидите что хоть для одного сервера не удаётся установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу - если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.
4. Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете - если они работают исправно, значит, ошибка на вашей стороне, и вы должны устранить её исправить самостоятельно. А если сервера не работают - нужно лишь подождать немного пока разработчики не устранят ошибку.
5. По другим неизвестным мне причинам, также может возникнуть ошибку «Не удалось установить соединение». Не знаю, может были повреждены файлы Скайпа (например, база данных, файл конфигурации), какие-то процессы ОС не работают должным образом или что-то ещё - знаю лишь, что устранить проблему можно банально перезапустить Скайп или даже компьютер. Иногда помогает удаление следующих файлов:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Преимуществ в этой программе больше, чем недостатков. Ей пользуются по всему миру. Хотя интерфейс достаточно простой, иногда возникают затруднения в понимании некоторых пунктов, особенно когда пользователь только знакомится с утилитой. Итак, как настроить Скайп? Разберём первые шаги.

Установка программы

Для начала нужно установить программу у себя на ПК. Загрузите установочный файл с официального сайта. С запуском дистрибутива появится первое окно, в котором нужно выбрать язык в выпадающем меню.

В строке нужно указать путь для установки программы. Обычно софт загружается на системный диск С в папку Program Files. Если хотите, чтобы иконка Скайп появилась на рабочем столе, поставьте галочку.

Затем, чтобы установка началась, кликните по «Я согласен – далее». Так вы соглашаетесь с условиями использования программы и положениями о конфиденциальности. Это обычная процедура: при установке всех программ пользователи должны соглашаться с предлагаемыми правилами.

Уже в следующем окне вы сможете войти в свой аккаунт. У вас его до сих пор нет? Тогда нужно кликнуть по «Создать учётную запись». Регистрация в системе не займёт много времени. К тому же это бесплатно.

Запустится ваш браузер по умолчанию, а в нём страница сайта, которая поможет зарегистрироваться. В форме указать: имя, фамилию, адрес электронной почты. Далее ввести адрес ещё раз для подтверждения.

Вводить можно и придуманные имена и фамилии, а вот email нужно писать действующий, то есть тот, к которому у вас есть доступ, так как необходимо будет подтвердить регистрацию через письмо, которое будет отправлено на ящик. Ваша почта также может понадобиться вам в будущем – через неё можно восстановить пароль, который очень часто пользователи забывают.

Придумайте и введите логин, а затем пароль. Пароль должен быть максимально сложным. Вы можете отказаться от получения сообщений о новых возможностях Skype по электронной почте. Если всё же хотите быть в курсе событий, поставьте галочку слева от «По электронной почте».

В следующей строке ввести набор цифр и букв, расположенных на картинке. Нажать на кнопку «Я согласен – Далее».

Зайдите в аккаунт, написав логин и пароль в двух строках.

Если вы забудете пароль, всегда есть возможность его восстановить через электронную почту, которую вы указали при создании учётной записи.

Первоначальные настройки

Вопрос с первоначальными настройками нужно будет решить при первом же входе в аккаунт. В них входит настройка звука и видео, а также загрузка фотографии-аватара. Кликнуть мышкой по «Продолжить».

На картинке показана форма для настройки звука (колонок и микрофона) и веб-камеры. Поставьте комфортный для вас уровень громкости. Проверьте, как работает микрофон. Для начала можно поставить галочку слева от «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Затем выберите веб-камеру, если это необходимо.

Настроить Скайп на ноутбуке гораздо проще, так как в устройство уже встроен и микрофон, и веб-камера. Если у вас стационарный ПК, необходимо подключить камеру и наушники с микрофоном для проверки качества звука и видео. После всех манипуляций нажмите «Продолжить».

Выберите фотографию из галереи ПК или же сделайте снимок с веб-камеры.

Аватар добавлен и теперь открылось окно, в котором вы вправе отправлять сообщения и звонить. Однако нужно ещё найти те самые контакты.

Выберите второй пункт «Контакты» в верхней панели. Далее раздел «Добавить контакт» > «Поиск в справочнике Skype».

Напишите логин человека, с которым хотите пообщаться, в поисковой строке.

Нажмите на появившийся контакт в левой части экрана и затем кликните по «Добавить в список контактов» в правой части окна.

Сообщение с запросом на добавление либо оставьте без изменений, либо составьте сами.

Когда запрос будет подтверждён, можно начинать уже полноценно общаться. Нажмите на кнопку видео- или аудиовызова.

Настройка звука и видео во время использования программы

Как настраивать программу, когда уже пользуешься Скайп? Чтобы открыть настройки, нажать на «Инструменты» в верхней панели и выбрать последний раздел «Настройки…».

Настроек здесь много, однако все они распределены по соответствующим разделам, поэтому разобраться в них просто.

Чтобы отрегулировать звучание, открыть пункт «Настройки звука» в основной вкладке. Здесь вы можете выбрать микрофон, если у вас их более одного.

В разделе «Звуки» можно выбрать звуки, которые будут слышны при новых уведомлениях и различных событиях.

Случается даже так, что соединение вообще отсутствует. Важно правильно установить параметры. Настройки соединения Скайп с интернетом устанавливаются автоматически и зависят от параметров сети на вашем девайсе.

Прокси-сервера по умолчанию обнаруживаются автоматически, однако вы можете вручную ввести требуемые хост и порт в разделе «Соединение» во вкладке «Дополнительно».

Какого ещё характера могут быть проблемы: постоянно рвётся соединение, срывается или сбрасывается звонок, не проходят гудки или их нет и прочие. Чаще всего эти неполадки возникают из-за слабого соединения или вообще его отсутствия, а значит, решать вопрос нужно с провайдером. Позвоните на горячую линию и проконсультируйтесь со специалистом.

Настроить Skype сможет любой, даже неопытный пользователь. В первую очередь настраивают звук и видео. Можно также поставить фотографию в профиль, чтобы друзья и близкие смогли узнать вас при добавлении в контакты.

Не смотря на то, что мессенджер хорош и удобен для общения, случается так, что и он сбоит и Скайп не подключается. Бывает также, что Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть. Причин для этого может быть масса. Решить самые распространенные из них ты сможешь, внимательно прочитав эту статью.

Интернет-подключение

Почему Скайп не подключается к интернету? Да потому, что интернет-подключение попросту отсутствует. С этой причиной рано или поздно сталкивается большинство пользователей приложения. Для нормальной работы программы требуется не просто наличие, а уверенная передача данных. Так что в первую очередь проверь, нормально ли функционирует роутер, оплачен ли интернет, в общем, уточни все нюансы

Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть

Но что делать, если Skype не подключается к интернету, хотя есть интернет-соединение? Рассмотрим возможные причины:

Личные данные

Эта причина также одна из самых распространенных. Забытые или неправильно введенные личные данные напрямую влияют на то, что программа не подключается и не работает

Драйвера

Так как нормальное видео и звук – основа работы программы, соответствующие драйвера на твоем устройстве должны быть обновлены до самой последней версии.

Программные настройки

Если ты используешь на своем устройстве сразу несколько источников видео и звука, система может «запутаться» между ними. Происходит сбой программных настроек, который можно устранить, открыв на рабочей панели Скайпа «Инструменты» - «настройки», и далее «Звук» или «Видео». Там необходимо подключить именно те инструменты, которыми ты собираешься пользоваться. Эта проблема актуальна в том случае, если тебе удалось зайти в программу, а проблемы начались уже после

Антивирус

Бывает и так, что нормальную работу Скайпа блокирует твой антивирус. Удалять его, конечно, не нужно, достаточно просто внести Skype в список разрешенных на этом компьютере программ

Обновления

Почему Скайп не подключается к сети? Программе просто требуется обновление до последней версии. В последнее время подобные ситуации происходят все чаще и чаще, в свете выхода обновления программы, связанной с Майкрософт

Что еще нужно делать, если не подключается Скайп

1. Откатить операционную систему до последней точки доступа
2. Почистить ненужные файлы и папки с помощью утилиты Сcleaner
3. Удалить Skype и все связанные с ним папки, и установить заново самую последнюю версию
4. Проверь сетевые настройки, открыв «Инструменты», затем «Настройки», «Дополнительно» - «Соединение»
5. Если ничего не помогло, обратись в техподдержку, напиши письмо, в сжатой форме обрисовав суть проблемы. Не лишним будет отправить скриншот того, что происходит на твоем мониторе, когда ты пытаешься войти в Скайп, а также рассказать, какая у тебя установлена версия и операционная система. Тебе обязательно помогут.
6. Пока проблема не решена, можно воспользоваться веб-версией, доступной на сайте Skype для всех пользователей, или попробовать зайти с другого устройства. Кстати, как , ты можешь узнать на нашем сайте.

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Воспользуйтесь ресурсом Down right now . Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up - все в норме. Down - сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя - устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее: