Сервис гид пароль. Сервис гид мегафон личный кабинет

Как самостоятельно управлять услугами, которые подключены к номеру абонента. Подключение и отключение дополнительных сервисов. Проверка тарифного плана и изменение пакета обслуживания через Личный Кабинет Мегафона […]

Довольно часто стоит вопрос обслуживания и управления личными настройками пакета услуг и тарифного плана. Для этого ранее необходимо было посещать сервисные центры по обслуживанию абонентов, сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону и уже не требуется звонить оператору Мегафон по всем возникающим вопросам.

Теперь каждый абонент сотового оператора Мегафон может производить различные настройки и получать информацию по своему абонентскому номеру через онлайн интернет систему самообслуживания абонентов «Личный кабинет ».

Стоит отметить легкость в управлении и доступность для всех возрастных категорий пользователей ею. Для управления своим счетом и подключенными услугами - достаточно базового уровня навыков владения компьютером. Данная система поможет сэкономить время в решении возникающих вопросах. Теперь не нужно ждать очередей при звонках в отдел поддержки абонентов.

Вход в «Личный Кабинет» Мегафон

Получить доступ к системе могут все действующие абоненты оператора Мегафон, при этом с любого вида устройств. Для входа в систему понадобится ввод пароля и своего номера телефона. Для того, чтобы воспользоваться этим удобным сервисом нужно выполнить вход. Для этого следует перейти по адресу «https://lk.megafon.ru/login/ » и заполнить все поля в открывшейся форме.

Для этого нужно ввести свой номер телефона и пароль, если абонент не может вспомнить свой пароль, он может запросить его по СМС. Для этого необходимо отправить USSD запрос, на мобильном телефоне набираем комбинацию *105*00# и нажимаем кнопку отправить. В результате выполнения, в течении нескольких секунд на номер абонента будет отправлено сообщение с паролем доступа к личному кабинету.

Также получить свой пароль можно и при помощи сообщения по номеру 000105 , а в теле сообщения написать 00 Если вход производится с планшета или с модема, то следует использовать специальный адрес «http://user.moscow.megafon.ru/sgchangepassword/ ». Будет произведен автоматический вход в систему самообслуживания абонента.

Если возникают трудности при получении доступа к системе самообслуживания абонентов, то необходимо обратится за помощью к сотруднику компании по номеру 0500 .

Как войти в личный кабинет Мегафон по номеру телефона

Существует несколько вариантов входа в систему самообслуживания абонентов, среди которых и по номеру абонента. Каждый пользователь может выбрать один из более удобных. основным методом является вход по абонентскому номеру. Для этого пользователю необходимо перейти по адресу https://lk.megafon.ru/login/ и ввести свой номер телефона в открывшейся форме входа.

После этого ему следует получить пароль для авторизации в системе. Получить его достаточно просто. На своем телефоне нужно набрать комбинацию *105*00# и нажать кнопку вызова. В результате на дисплее будет отображен пароль для входа, который нужно ввести в установленное поле формы. После этого можно выполнять авторизацию, после которой будет предоставлен доступ к системе.

Мобильная версия личного кабинета

На мобильных телефонах, которые работают на операционных системах IOS , Windows Mobile и Android , могут воспользоваться мобильными приложениями. Для этого нужно скачать одно из подходящих прилодений, в зависимости от операционной системы мобильного устройства и установить его. В мобильной версии также доступны все возможности данной системы.

Необходимо определить на кокой операционной системе работает смартфон. Узнать это можно в настройках телефона
Перейти на официальный сайт компании Мегафон
Перейти по иконке в зависимости от операционной системы телефона
Скачать и установить мобильное приложение

Вход в систему самообслуживания для корпоративных абонентов

Корпоративные пользователи пользуются специальной системой для обслуживания абонентов. Это сделано чтобы подчеркнуть важность таких абонентов для компании. Поэтому первые два способа входа в систему самообслуживания для них просто недоступны. Чтобы воспользоваться корпоративным абонентам личным кабинетом необходимо выполнить следующие действия:

Перейти по ссылке https://lk.megafon.ru/b2blinks/
Выбрать регион обслуживания, в котором зарегистрирована SIM карта
Ввести логин и пароль в форму входа

Стоит отметить, что логин и пароль выдаются пользователям при заключении договора. Если данная информация была утеряна, то получить новые данные можно только с письменным обращением в ближайшем офисе компании. любую информацию можно получить по номеру обслуживания корпоративных клиентов 8-800-550-0-555 .

Возможности системы самообслуживания «Сервис Гид» Мегафон

При помощи данной системы у абонента открывается ряд возможностей, которые ранее можно было выполнить только при помощи непосредственно обращения в сервисный центр компании или же по звонку на номер оператора Мегафон. Таким образом, пользователь может не тратить свое время на обращение за помощью, а решать эти задачи самостоятельно. Итак., что же можно делать при помощи Личного Кабинета.

Узнать тариф в котором обслуживается абонент
Произвести смену тарифного плана на более выгодный
Проверить какие услуги подключены в пакете
Произвести подключение новых услуг
Произвести отключение не нужных сервисов
Узнать остаток на счету абонента
Произвести детализацию своего счета за интересующий период
Проверить остаток пакетов минут, сообщений и интернет трафика

И еще целый ряд возможностей доступно абоненту при помощи данной системы. Предоставляется она бесплатно, единственное что необходимо - это доступ к сети интернет.{jcomments on}

Если вам надоело часами дозваниваться до оператора, чтобы решать разные вопросы, искать команды и номера для управления услугами, и вы хотите самостоятельно управлять своей сим-картой, теперь это возможно с личным кабинетом от Мегафон.

Если вы впервые хотите воспользоваться сервисом, мы расскажем, как войти в личный кабинет Мегафон, чтобы получить доступ ко всем данным.

Как получить пароль от Личного кабинета Мегафон?

Первый вход в личный кабинет является своеобразной регистрацией, когда вы получаете свой пароль. Для того, чтобы иметь возможность посещать кабинет, который еще называют сервис-гидом, нужно запомнить этот пароль:

войдите в личный кабинет, указав в поисковой строке адрес https://lk.megafon.ru/login/ ;
укажите в поле «Номер телефона» свой тел. в формате +7 или, начиная с 8;
с этого же номера отправьте запрос такого формата * 105 * 00 # ;
получите по смс код, который понадобится вам для входа в сервис-гид;
запомните или сохраните его себе.

Теперь с этим паролем вы сможете посещать личный кабинет для управления своей сим-картой, тарифными планами, услугами, подписками, платными опциями, приобретать пакеты минут, трафика, смс, заказывать детализацию счета, узнавать остаток данных по пакетам, бонусов, на счету, связываться в чате ос оператором-консультантом, изучать описание услуг от компании и многое другое.

Если вы потеряете или забудете этот пароль, вы всегда можете получить новый, отправив запрос с вашего устройства * 105 * 00 # .

Также есть дополнительные способы получения пароля: отправкой смс-ки на 000110 с текстом «00» , а также по звонку на 0505 , где голосовые подсказки приведут вас к пункту «Тарифные планы и услуги» , и вы получите случайный код доступа. Можно использовать его для входа в ЛК.

Инструкция по авторизации

Личный кабинет доступен как в веб-версии по ссылке, так и в виде приложения. Авторизация займет у вас всего несколько секунд. Для этого выполните такие действия:

Перейдите с ПК или смартфона, планшета по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ . Если вы используете мобильное приложение от Megafon «Личный кабинет» , то запустите его на своем устройстве, выбрав его из меню.
Укажите свой телефон, это должен быть тот номер, с которого вы впервые заходили в личный кабинет. Если посещаете страницу впервые, укажите номер Megafon.
Впишите в строку «Пароль» тот код, который вы получали при регистрации, он должен был поступить вам в виде уведомления. Если вы забыли пароль или потеряли его, восстановите, отправив команду * 105 * 00 # .
Нажмите «Войти» , чтобы начать управление, и вы будете перемещены на главную страницу.

Как зайти в личный кабинет с модема?

С модема вход осуществляется точно так же. Пароль вы получаете в первый раз, вставив сим-карту из него в мобильный телефон, а далее им пользуетесь для входа. Теперь посетите кабинет https://lk.megafon.ru/login/ , укажите свой номер, пароль, который вы получали, жмите «Вход» .

Как посетить корпоративный личный кабинет Мегафон?

Вход в корпоративный личный кабинет осуществляется другими способами. Этот сервис предлагает дополнительные возможности: заказ, получение документов для отчетов, смена тарифа, контроль лимитов и их установка, информация об активированных опциях, замена, восстановление сим-карт, привязка номеров к сотрудникам компании.

Если вы еще не являетесь корпоративным клиентом, необходимо подписать с Megafon договор корпоративного обслуживания. Это возможно даже с 1 номером. Для этого нужно быть адвокатом, нотариусом, юридическим лицом или частным предпринимателем.

Если вы уже корпоративный клиент, вы можете получить пароль двумя способами:

в офисе Мегафон, написав заявление, пример которого вам предоставит специалист;
обратившись к поддержке Megafon по электронной почте [email protected] , чтобы вам выслали образец заявления для получения пароля в ЛК.

Вход в корпоративный кабинет осуществляется по ссылке https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login , для чего нужно ввести логин и пароль, как указано на странице.

Что делать, если войти не получается?

Многие клиенты хоть раз, но сталкивались с тем, что пароль не приходит после отправки запроса * 105 * 00 # . В таком случае нужно попробовать набрать еще одну команду * 105 * 01 # . Если вновь код не поступает, попробуйте вставить свою сим-карту в другой телефон.

Некоторые телефоны не работают с такими функциями. Часто к ним относятся мобильники старого образца. В случае, если проблема не решается, обратитесь в салон связи Megafon в вашем городе или позвоните 0500 , дожидаясь ответа оператора. Также вы можете задать вопрос в чате на сайте Мегафон.

Сейчас никто не может представить свою жизнь без мобильных телефонов. И уже они являются не просто средством для общения, но и предлагают широкий выбор услуг, которые существенно упрощают жизнь. Вместе с развитием технологий и мобильные операторы пытаются создавать новые сервисы. Одним из таких является «Сервис-Гид», разработанный Мегафоном для своих абонентов.

Что такое «Сервис-Гид» от Мегафона

Этот сервис представляет собой услугу, которая дает возможность управлять собственным номером без помощи службы поддержки Megafon. Клиенты могут следить за потоком денежных средств, что позволяет самостоятельно выявлять утечки денег со счета. Большим плюсом продукта является отсутствие необходимости ожидания ответа абонентской службы. Также «Сервис-Гид» предоставляет ряд других возможностей, среди которых выделить надо следующие:

заказ детализации звонков;
отправка SMS-сообщений;
управление программой бонусов;
просмотр отчетов;
управление тарифным планом;
настройка блокировки;
подключение/отключение различных сервисов, предоставляемых Megafon;
совершение контроля за платежами;
привязка банковских карт;
просмотр расходов за месяц.

Воспользоваться услугой Сервис-Гид» можно с помощью персонального компьютера, войдя в личный кабинет Мегафона через интернет-браузер. Также есть и другие способы воспользоваться сервисом:

с помощью номера 0505 ;
USSD-команды;
опции «Видеодоступ»;
соцсети «ВКонтакте»;
смартфона или планшета.

Подключение «Сервис-Гид» на смартфоне

Для того чтобы иметь возможность воспользоваться «Сервис-Гид» от Мегафона, необходимы пароль и логин. Вторым выступает номер телефона, а для получения пароля абонент должен воспользоваться командой * 105 * 00 # . После отправки команды клиент получит сообщение с кодом для входа в сервис.

Также его можно получить, позвонив на номер 0505 или же отправив сообщение с текстом «00 » по номеру 000105 .

Войти в систему на мобильном телефоне можно при помощи популярной социальной сети «ВКонтакте». Для этого надо загрузить официальное приложение «Мегафон» либо в мобильном маркете своей операционной системы, либо на сайте оператора.

Владельцы смартфонов могут воспользоваться услугой через меню «Видеодоступ», которое дает возможность сменить тарифный план, активировать и деактивировать определенные услуги и проверять счет.

Подключение «Сервис-Гид» на других устройствах

Самым удобным способом того, как произвести подключение «Сервис-Гид» от Мегафон без смартфона или планшета, является использование компьютера. На официальном сайте мобильного оператора надо перейти в раздел «Личный кабинет», ввести имя пользователя, т. е. номер телефона, и нажать на кнопку «Получить пароль».

Помимо этих данных для входа в личный кабинет на Мегафоне необходимо ввести защитный код в соответствующее поле, который представляет собой несколько разноцветных букв.

Владельцы планшетов могут активировать «Сервис-Гид» так же, как и владельцы смартфонов, – с помощью программы, скачанной либо с маркета, либо с официального сайта оператора.

Вход в систему «Сервис-Гид»

Подключение услуги означает вход в личный кабинет на Мегафоне. При каждом входе необходимо указывать логин и пароль, поэтому их следует сохранить в браузере, чтобы в будущем не тратить время на ввод. В настройках следует указать ответ на контрольный вопрос. Это даст возможность сгенерировать новый пароль, если старый будет утерян.

Владельцы модемов 3G и 4G могут войти в свой личный кабинет с помощью смартфона, планшета или компьютера без ввода логина и пароля.

Вывод

Мегафон старается идти в ногу со временем, давая своим абонентам возможность самостоятельно совершать множество манипуляций:

запрос детализации звонков;
управление счетами;
подключение новых услуг;
мониторинг уже подключенных сервисов.

Создание «Сервис-Гид» является правильным ходом со стороны компании. Оператор, по примеру одного из самых известных российских банков, упрощает жизнь своим клиентам, избавляя их от посещений отделений и утомительных звонков в службу поддержки, и тем самым следует современным веяниям.

Личный кабинет «Сервис-гид» от Мегафона представляет собой мини-платформу для навигации в опциях и услугах оператора с телефона или домашнего компьютера.

Сервис предоставляет широкий ассортимент возможностей, включая управление платными пакетами. Для подключения и отключения услуг нужно воспользоваться одним из следующих доступных вариантов:

Отправить USSD- запрос на номер ✶105# для получения соответствующей инструкции, согласно которой и нужно действовать. Получить информацию о действующих подписках можно через специальный раздел в меню.
Установив специальное приложение «Сервис-Гид» на ПК или мобильный телефон. Загрузить программу можно с официального сайта оператора.

Вход в систему:

Логин-номер мобильного телефона.
Пароль – код доступа, который можно бесплатно получить, отправив СМС-запрос на номер 000105 с текстом 41 .

После авторизации, необходимо перейти в меню «Услуги – Пакет дополнительных услуг» . На дисплее отобразится весь реестр подключенных опций, используя которые можно принять или отказаться от некоторых услуг.

Получить доступ к «Сервис-гиду» можно на официальном сайте оператора www.megafon.ru в личном кабинете. Попав в раздел отключения и подключения, необходимо обратиться к разделу «Услуги и тарифы» , которое расположено в левом углу страницы. После этого нужно перейти в подраздел «Изменение пакета услуг» и убрать маркеры с тех позиций, которые требуется отключить.

Доступ через iOS и Android

Для абонентов, пользующихся преимущественно смартфонами, осуществить вход в личный кабинет можно посредством специального приложения. Данная программа позволит отслеживать всю информацию о номере телефона, включая:

Уровень баланса.
Действующий тарифный план.
Количество подключенных опций и услуг.
Список осуществленных платежей по номеру.
Информация о дисконтных программах.

Интуитивно понятный интерфейс позволит пользователю войти в личный кабинет Мегафон и управлять своим устройством:

Подключать/отключать опции и услуги.
Менять тарификацию.
Установить блокировку связи на любой период. Сервис бесплатный.
Активировать «Мегафон-Бонус.

После загрузки из специальных сервисов приложений, индивидуальных для каждой операционной системы, на рабочем столе смартфона появится ярлык быстрого доступа.

Доступ через голосовой информатор

Меню автоматического информирования, которое доступно по телефону +7 922 111–05–05 дает возможность абоненту подключать/отключать мобильные опции, тарифные планы, производить их смену, а также устанавливать различные блокировки. Для получения информации о доступном функционале действий, нужно следовать подсказкам информатора.

Доступ к голосовому меню личного кабинета Мегафона предоставляется бесплатно и не требует дополнительной абонентской платы и подключения специальных настроек. Вызов на номер +7 922 111–05–05 тарифицируется по установленным компанией тарифам. Если абонент находится в роуминге.

Авторизация в системе

Для возможности пользования «Сервис-гидом» необходимо иметь доступ к интернету. Нужно зайти на официальный сайт оператора, выбрать свой регион (список доступных будет описан ниже) и, в итоге, войти в систему самообслуживания. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Для получения последнего, нужно сделать следующее:

После получения обратного сообщения от оператора с паролем, необходимо ввести его в специальное поле. В дальнейшем он будет привязан к номеру мобильного телефона. В случае утери данных, их можно восстановить с помощью функции «Восстановить пароль». Для завершения входа в личный кабинет, необходимо ввести защитный код, который указан после пароля.

Звонок по номеру телефона 0505 , перейти в раздел «Услуги» и задать свой или запросить случайный пароль.
Отправить СМС на номер 000105 с текстом 00 .
Посредством команды *105*00# .

Если вход в личный кабинет осуществлен, значит процесс регистрации прошел успешно. Стоит отметить, что запрос пароля проходит единожды.

Важно: услуга предоставляется всем жителям регионов, обслуживаемых компанией, включая Поволжье, Кавказ, Северо-западный регион, Сибирь, Урал, Приморский край, Дальний восток, Хабаровский край, Красноярск, Екатеринбург, Санкт-Петербург и Москву.

Доступ к обслуживанию предоставляется каждому абоненту, независимо от тарифного плана и сумме средств на лицевом счете. Сервис бесплатный и не требует дополнительных абонентских взносов за обслуживание. При подключении платных услуг, система в автоматическом режиме отправит уведомление пользователю.

У компании Мегафон, как и у других сотовых операторов, есть свой официальный сайт, посетив который, каждый абонент может зарегистрироваться в Личном кабинете и управлять своим счётом. Этот онлайн-сервис открывает много возможностей и создаёт комфортные условия для пользователей мобильной связи.

Описание и функции Личного кабинета

Зарегистрировавшись в ЛК, абонент может:

Контролировать расходы;
Следить за состоянием счёта;
Пополнять баланс;
Переходить на другие тарифные планы;
Активировать понравившиеся опции и при необходимости отключать их;
Получать детальную информацию о платежах и прочее.

Как зарегистрироваться

Для регистрации в ЛК можно воспользоваться одним из ниже описанных способов:

Перезвонить по номеру и выполнить все подсказки оператора сервисного центра. После этого абонент получит пароль для входа в ЛК, а логином является номер мобильного, с которого выполнялся звонок.
Отправить SMS без какого-либо текста на номер . В ответном сообщении будет указан пароль.
Набрать комбинацию цифр и символов *105*00# В этом случае также будет оправлена SMS с указанием пароля.

Вход в личный кабинет

Если абоненту нужно зайти в свой ЛК, то это можно сделать на официальном сайте мобильного оператора:

В меню на главной странице необходимо выбрать соответствующий раздел и, используя логин и пароль, войти в ЛК.

Теперь абонент может оперативно управлять своим счётом, получать необходимую информацию и для этого не нужно выходить из дома или часами дозваниваться оператору.

Если пять раз будет введён неверный пароль, то произойдёт блокировка входа в ЛК. Для разблокирования необходимо набрать комбинацию *105*00# и кликнуть на клавишу вызова.

Личный кабинет со смартфона

Авторизация корпоративных клиентов

Для этого нужно на официальном сайте компании зайти в нужный раздел и кликнуть на клавишу входа.

Для получения доступа к ЛК следует посетить любое отделение оператора Мегафон и написать заявление или же переслать его по электронной почте. При неправильном введении пароля два раза подряд появится защитное окошко (капча). Если клиент забыл пароль, то для его восстановления необходимо кликнуть на кнопку "Забыли пароль". После это будут предложено ввести логин и слово-пароль, указанное во время регистрации.

Сервис-гид

Активировать/деактивировать опции и переходить на другие тарифа можно с помощью звонка в сервисную службу по бесплатному номеру . Следуя подсказкам автоинформатора можно выполнить нужную операцию.

Возможности ЛК доступны не только в пределах действия покрытия сети, но и при нахождении в роуминговой зоне.

Видеодоступ

Для мобильных устройств, поддерживающих 3G сеть, есть возможность совершить бесплатные видео-звонки по номеру . Данная услуга позволяет перейти на другой тарифный пакет, проверить баланс, заказать доступные опции. Но для того, чтобы команды могли успешно выполняться, должен быть активирован Сервис-гид с соответствующим уровнем доступа.

Сервис-гид с телефона

Данный способ применим для айфонов, андроидных мобильных устройств и сотовых телефонов, поддерживающих Java приложения. Для получения ссылки на скачивание мобильного приложения, необходимо набрать комбинацию *105*55# и кликнуть на клавишу вызова.

Приложение Сервис-гид ВКонтакте

Данное приложение открывает все возможности ЛК. Теперь абоненты, являющиеся активными посетителями соцсетей, могут, не покидая своего аккаунта, управлять счётом, получать различную информацию о расходах и подключённых услугах, изменять тарифы и прочее.

Интерфейс

Для вновь зарегистрировавшихся абонентов предусмотрен специальный онлайн-гид, который будет подсказывать, как и что делать в ЛК. Подсказки очень понятны и предусмотрены для всех разделов. При необходимости их можно убрать, для чего достаточно кликнуть на крестик, расположенный сверху в левом углу появляющегося окошка.

Для предупреждения различных сбоев доступа в Интернет и прочих проблем предусмотрена динамическая загрузка информации, то есть в случае больших объёмов она будет подгружаться не вся сразу, а постепенно по мере того, как пользователь будет её просматривать.

Другие возможности Личного кабинета

При работе в ЛК можно:

Экспортировать данные. Если абонента заинтересовали какие-то табличные данные, то их можно перенести на другой носитель;
Отсортировать информацию по указанным критериям и прочее.

Для получения подробных сведений о ЛК, нужно перейти в раздел "О системе".