Программа iTunes не распознает устройство iPod shuffle и не видит компьютер. Что делать если iTunes не видит iPad или iPhone

Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.

Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad - плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.

Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.

Необновлённое программное обеспечение

Проверка USB-кабеля

Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.

Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера

Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то Айтюнс заново.

Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver . Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.

Неисправность шлейфа питания и аппаратной части

В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.

Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы , которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes . Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.

На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:

Таким образом, устранить неисправность можно, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.

«iPad отключен, подключитесь к iTunes». Что делать?

Эта ошибка возникает в том случае, когда iPad или четырехзначным паролем. Подбирая код для разблокировки устройства, ввести его можно только 6 раз неправильно, после чего iPad заблокируется ровно на минуту. При дальнейшем неверном вводе пароля iPad блокируется после 10 попытки неправильного ввода.

Такие ситуации случаются крайне часто, сталкиваются с ними пользователи iPad, iPad mini, iPhone и некоторых моделей iPod. Не все могут держать в голове уйму паролей, явок и еще кучу информации. Банально забыв код разблокировки, владельцы начинают судорожно подбирать его наугад. Либо играющие с планшетом, телефоном или плеером дети понажмут уйму ненужных клавиш. Хотя возможно, что это действительно будет мошенник, пытающийся взломать дорогой гаджет с целью полного завладения им.

Все это приводит к блокировке, когда на дисплее написано «iPad отключен, подключитесь к iTunes». Что делать в этом случае?

На самом деле, столкнувшись с такой проблемой, не стоит отчаиваться. Выход есть всегда, главное - суметь его найти, не правда ли? Решить эту ситуацию с mini, iPhone и iPod можно двумя довольно несложными путями.

1. Подбор пароля на экране блокировки

Самый простой метод заключается именно в подборе. Огромным достоинством этого метода является полная сохранность данных, находящихся на устройстве, которое заблокировано. То есть в том случае, если не создана резервная копия устройства. Недостатком же этого метода является то, что время от времени нужно будет обнулять количество набранных попыток через iTunes, который будет работать только со знакомым ему устройством. То есть, если гаджет ранее подключался к этому компьютеру, иначе iTunes его просто не увидит. Все-таки

2. Сброс пароля через iTunes

Если пункт №1 не помогает, и устройству не удается подключиться к iTunes, то нужно сделать это принудительно. В смартфонах, планшетах и плеерах компании Apple есть специальный режим - DFU, который предназначен для перепрошивки устройства.

Первое, о чем стоит позаботиться, - это скачать и установить актуальную версию iTunes.
Нужно подключить в выключенном состоянии iPad к компьютеру с iTunes.
Теперь необходимо войти в режим DFU посредством долгого нажатия на кнопку HOME (в выключенном состоянии гаджета!) и последующего нажатия кнопки включения. Стоит заметить, что удерживать кнопки нужно в течение 10-15 секунд.
Далее на экран монитора компьютера выйдет страница iTunes, предлагающая либо обновить устройство, либо восстановить его. Зачастую на планшетах и смартфонах уже установлены новейшие версии операционной системы, поэтому нужно нажать кнопку «Восстановить…».
Если же горит кнопка «Обновить», и пользователь знает, что есть такая возможность, лучше обновлять свой гаджет, так как в этом случае все данные сохраняются. При восстановлении же вся пользовательская инфомрация удалится.

Важно! Никогда не нужно нажимать кнопку «Обновить», если на устройстве установлен джейлбрейк (магазин Cydia на экране). Для прошивки таких телефонов или планшетов нужно использовать восстановление.

Обновление устройства через DFU-режим

Обновление устройства через DFU-режим позволяет избежать некоторых программных ошибок. Это эффективный способ замены в старых устройствах операционной системы на новые версии. Шаги обновления практически такие же:

Скачать актуальную версию iTunes.
Загрузить обновленную версию операционной системы.
В выключенном состоянии подключиться к iTunes.
Зажать кнопку HOME, через 5 секунд нажать и удерживать кнопку включения. Эта операция занимает 10-15 секунд.
Далее iTunes найдет устройство и покажет соответствующий значок.
Удерживая кнопку Shift на клавиатуре, выбрать пункт «Восстановить».
Появится окошко, в котором нужно выбрать прошивку в формате.ipsw
Выбрать файл прошивки и нажать «Открыть», после чего процесс установки прошивки будет начат.

Вот такие нехитрые способы существуют для разблокировки устройства на iOS. Теперь, столкнувшись с надписью на экране «iPad отключен, подключитесь к iTunes», что делать, пользователь знает наверняка. Немного времени, и проблема решена. А чтобы не допускать такие ситуации снова, нужно изменить на устройстве некоторые настройки.

Как отключить функцию «Стереть данные»

1. Необходимо на устройстве открыть настройки (настройка iPad).

3. Затем пролистать в самый низ и поставить переключатель «Стереть данные» в выключенное положение (в этом случае полоска будет серой, если она зеленая, то функция активна).

Для того чтобы в случае экстренных ситуаций не потерять накопленные данные, нужно настроить резервное копирование устройства на компьютер через iTunes или напрямую в iCloud.

в iCloud

Требуется подключиться к сети Wi-Fi.
Затем зайти в настройки, далее в раздел iCloud - «Резервная копия».
Переключатель резервного копирования должен быть активен. Если нет - нужно перевести его во включенное положение.
Нажать «Создать резервную копию» и дождаться процесса загрузки. Важно не отключать при этом сеть Wi-Fi.

Резервное копирование этого вида может выполняться автоматически, но при условии, что устройство подключено к сети Wi-Fi и источнику питания. Если места в хранилище достаточно, и экран заблокирован, то копия создастся в iCloud. Многие ставят телефон на ночь на зарядку. За это время он успевает создать копию. Но нужно следить за свободным пространством в iCloud.

в iTunes

Подключить устройство к iTunes.
На главной странице устройства в iTunes необходимо нажать «Создать копию сейчас».
Дождаться процесса загрузки.

В резервном сохранении информации данного вида также возможно автоматическое создание копий устройства при каждом подключении его к компьютеру. Для этого на главной странице нужно выбрать соответствующую графу. Это очень удобно, поэтому многие люди по всему миру пользуются перечисленными советами в повседневной жизни!

И самое главное, нужно помнить, что все пароли обязательно стоит хранить в недоступном месте. Специалисты советуют всегда устанавливать свой Apple ID профилем в функцию "Найти айфон" для повышения безопасности. Также эта функция позволяет найти свое устройство как при банальной ситуации потери его в домашних условиях (при активации функции поиска устройство подает сигнал, указывая свое местоположение), так и при краже или утере гаджета (из личного кабинета сайта icloud.com есть возможность определить местоположение аппарат по карте).

Иногда возникают ситуации, при которых компьютер не может распознать устройства Apple, подключённые к нему. С такой проблемой периодически может столкнуться каждый обладатель IPhone, iPad или iPod. Здесь главное - не растеряться и выяснить, почему именно так произошло. Рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.

Почему компьютер не может распознать устройство

Существует несколько возможных причин, по которым устройство не распознаётся компьютером.

Исправить эту оплошность можно очень просто, выполнив команды: «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Сбросить геонастройки».

Как решить проблему с подключением к компьютеру

Рассмотрим решение данной проблемы в Windows и Mac OS.

Подключение устройства в Windows

Чтобы подключиться к компьютеру с операционной системой Windows, попробуйте провести обновление драйверов для вашего устройства.

Подключите iPhone или iPod к ПК с помощью USB кабеля. На рабочем столе найдите иконку «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».
Найдите пункт «Переносные устройства» (в Windows 7 это «Контроллеры USB»). Откройте его и выберите iPhone или iPod.
Нажмите по названию своего устройства правой кнопкой мыши, после чего выберите «Обновить драйверы».
Далее откроется окно с вариантами поиска необходимых драйверов. Выберите второй вариант.
Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Нажмите на кнопку «Установить с диска».
Теперь выберите пункт «Установка с диска» и нажмите «Обзор».
Далее нажмите «Этот компьютер» и откройте папку диска C.
В списке найдите и откройте папку Program Files.
Перейдите в Common Files.
Выберите папку Apple.
Нажмите Mobile Device Support.
Откройте папку Drivers, где находится нужный нам драйвер.
Два раза щёлкните по файлу usbaapl64.inf.
В открывшемся окне подтвердите действие, нажав «ОК» и затем «Далее».
После этого начнётся установка драйвера. По завершении данной операции закройте все папки, откройте iTunes и проверьте, распознаёт ли программа ваше устройство теперь.

Видео: почему компьютер не отображает iPhone через USB

Подключение устройства в Mac OS

В операционной системе Mac OS есть 2 способа восстановления подключения устройства к компьютеру.

Установка новой версии iTunes

Очистка папки lockdown

Если первый способ не сработал, можно попробовать очистить папку lockdown.

Как избежать проблем с подключением устройств

Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:

Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.

Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами. Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!

Если у Вас появилась проблема, которая заключается в том, что iTunes не видит iPhone, стоит ли поднимать панику? Конечно же нет, наверняка есть какое-то простое объяснение этому. Сегодня мы попытаемся в этом разобраться.

Можно выделить четыре простых объяснения, почему программа iTunes не видит iPhone:

Неисправность кабеля или разъёмов;
Происходит ошибка, в момент синхронизации iPhone и айтюнс;
Сбой в работе AppleMobileDevice;
Плохая перепрошивка мобильного устройства.

А теперь давайте разберем каждый случай более детально.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Чтобы синхронизация девайса с «тунцом» была успешной, стоит проверить соединение на механические неполадки.

Возможно в гнезде, в которое Вы вставляете USB-шнур, находится пыль или грязь, которая мешает нормальному подключению. Также, проблема с тем что iTunes не видит iPhone может крыться в поломке разъема питания, который является очень уязвимой точкой на девайсе. Причин, по которой могла произойти поломка, может быть масса: от механического повреждения до попадания жидкости.

Попробуйте вставить шнур в другой USB-разъём или почистить разъём питания с помощью спирта и ватки, намотанной на плоский кусок картона (1мм*5мм) для удобного доступа к контактам (в зависимости от состояния разъёмов могут пригодиться оба варианта).

Может быть такое, что кабель USB повреждён или абсолютно не подходит для передачи информации с компьютера на устройство (предназначен только для подзарядки).

Удостоверьтесь, что ваш шнур является оригинальным и не имеет механических повреждений. В качестве альтернативы можно попробовать повторить подключение с помощью заведомо исправного кабеля.

При использовании «левого» чехла или блока аккумулятора также могут происходить проблемы с подключением.

Перед подключением снимите чехол, дополнительный блок и любые другие элементы, которые могут нарушить полноценный контакт кабеля с разъёмом.

Также стоит проверить и состояние драйверов, которые обеспечивают подключение девайса к ПК, последовательность необходимых действий наглядно представлена в следующем видеоролике.

Ошибка в момент синхронизации с iTunes

Итак, почему программа может выдавать ошибку в момент синхронизации с iPhone 4s после, казалось бы, удачного подключения вашего девайса. Здесь причина может крыться как в ПК так и в самом устройстве и программах, которые были недавно на него установлены.

Для начала нужно проверить, стоит ли на ПК последняя версия iTunes, если нет, то вам необходимо обновить iTunes, а затем перезагрузить компьютер и iPhone 4s. Если это не сработало, тогда, возможно, причина кроется в недавно установленных приложениях. Попробуйте найти таковые и удалить, затем повторив попытку подключения.

Если же iTunes по-прежнему не видит устройство, когда Ваш айфон синхронизируется, можно предположить, что виновником тому сбой в компьютере и можно попробовать удалить все временные файлы, которые могут мешать правильной работе. Для этого нам необходимо почистить от содержимого две папки:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp
C:\Windows\Temp

Для удачного поиска этих папок у вас должна быть включена функция «показывать скрытые файлы, папки и диски». После всех изменений не забываем перезагружаться. Что же, ещё одна причина, по которой iTunes мог не видеть iPhone, устранена. Пробуйте снова синхронизироваться с «тунцом».

Не работает служба AppleMobileDevice

Есть более сложная проблема, по причине которой программа не видит мобильное устройство. Данная проблема заключается в работе AppleMobileDevice. Такая проблема приносит больше всего огорчений, потому что ее не всегда можно решить за раз.

Для начала, давайте рассмотрим, каким образом можно идентифицировать проблему с AppleMobileDevice. Для этого нужно отсоединить USB-шнур от смартфона и на компьютере перейти в Панель управления => Удаление программ, после чего попробовать найти компонент «Apple Mobile Device Support». В случае удачи делаем её перезапуск (инструкция ниже), если же компонент не найден, то:

Удалите программы или компоненты => « iTunes», «QuickTime», «Apple Software Update» и «Apple Application Support»;
Повторно переустановите программу « iTunes».

Чтобы перезапустить службу AppleMobileDevice, нужно проделать несколько простейших действий:

Перейти в папку «Службы», используя следующий путь Панель управления -> Администратирование ;
Найти интересующую нас службу и перезапустить;
Подключить девайс.

Плохая перепрошивка мобильного устройства

В этой ситуации проблема может скрываться в папке «var/mobile/Media», которая находится на Вашем iPhone. Удалив эту папку, проблема должна исчезнуть, хотя при её удалении вы удалите также все Ваши Фото и Видео, отснятые на камеру. Поэтому если вы дорожите файлами, которые находятся у Вас на айфоне, сделайте back-up, прежде чем что-то удалять.

Все пользователи iPhone или же другой продукции Apple используют iTunes. Однако не всегда происходит ожидаемое подключение девайса к ПК. В чём проблема и как её решить?

Причины

Обязательно следует разобраться, почему Решение проблемы может скрываться в причине. Проверить в первую очередь необходимо всю цепочку подключаемых устройств.

Для начала нужно убедиться в работоспособности кабеля USB. Чаще всего подключение не удаётся именно из-за шнура. Пользователь должен проверить целостность, подозрительные изгибы и повреждения. Лучше всего будет проверить кабель на другом аппарате Apple.

Одной из причин, почему может быть смартфон. Иногда в телефоне происходят мелкие сбои, влияющие на работоспособность. Решить проблему очень просто. Пользователю нужно перезапустить свой «яблочный» девайс. Чаще всего обычный рестарт решает проблему.

Причина иногда скрывается и в «железе» ПК. Вход USB может оказаться повреждён. Пользователю следует подключить шнур в другое гнездо. Если проблема во входе USB или его контактах, то лучшим решением будет подключить кабель к разъёму, находящемуся на задней части системного блока.

Сама программа или ОС тоже не застрахована от сбоев. Причина может быть в неверном запуске или работе приложения iTunes. Самый простой вариант решения - это перезапуск ПК. В большинстве случаев рестарт позволяет решить проблему. Убедиться, что причиной неполадки стал компьютер, можно, подключив устройство к другому ПК.

Решение проблемы на ОС XP

Чаще всего причиной, почему iTunes не видит iPhone, является некорректная работа процесса Apple Mobile Device. Определив, что компьютер - это проблемное звено, следует приступить к решению проблемы. Действия, а также их последовательность зависят от установленной на ПК системы.

Пользователь XP должен для начала отключить смартфон от компьютера и закрыть приложение iTunes. Затем следует на ПК перейти в раздел «Панель управления», выбрать «Администрирование» и нажать на функцию «Службы». Это позволит открыть все запущенные службы.

Отыскав процесс Apple Mobile Device, необходимо его остановить. После отключения службы следует запустить её снова. Проделав всё верно, пользователь должен подключить смартфон с помощью шнура и убедиться в исправной работе. Так могут исправить ситуацию те, кто задумывается, почему iTunes не видит iPhone на Windows XP.

Решение на Vista/7

Пользователи Apple часто задают вопрос о том, почему Iphone без проблем подключается к другим ПК, но с компьютером пользователя не соединяется. Как же исправить ситуацию на Windows Vista?

Всё довольно просто. Пользователю следует зайти на ПК в «Диспетчер устройств» и найти свой аппарат. Затем правой клавишей мышки нажать на пункт «Обновить драйвер». Затем нужно провести поиск на компьютере. Если всё получилось, ПК предложит выбрать драйвер из ранее установленных.

Процесс можно проделать и вручную. Если автоматически найти драйвер не удалось, а ответ на вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, все еще не найден, нужно самостоятельно указать пути. Для этого следует зайти в «Диспетчер устройств» и нажать на «Обновить драйвер».

Для самостоятельного поиска следует выбрать пункт «Поиск вручную». Драйвера можно найти в папке, специально созданной для них программой. Путь для всех пользователей одинаковый. Он выглядит так: C\Programs Files\Common Files\Apple\ Apple Mobile Device\Drivers. Затем нужно выбрать версию драйвера и нажать установку.

Метод подходит как для Vista, так и для Windows 7. Таким же способом можно обновить драйвер через интернет либо самому найти подходящий в сети и просто указать к нему путь.

Решение для Mac OS X

Часто случается, что iTunes не видит iPhone. Как с этим бороться на Mac OS? Решение проблемы лежит на поверхности. Нужно очистить компьютер от файлов iTunes. Для начала удалить иконку приложения с рабочего стола. Затем убрать из панели запуска. Папку iTunes, находящуюся в «Библиотеке», тоже следует отправить в утиль.

Затем необходимо избавиться от файла Apple Mobile Device.kext. Найти его можно, пройдя по пути «Система», «Библиотека», Extension. После этого наступает очередь файла Apple Mobile Device Support.pkg. Он находится в папке Receipts, которая разместилась в «Библиотеке».

Удалять все файлы нужно в корзину. После утилизации указанных элементов следует перезапустить компьютер. Запустив ПК, нужно удалить содержимое корзины. Пользователю нужно ещё раз перезапустить компьютер. Теперь можно качать iTunes и заново его устанавливать.

Очистка смартфона

Если после исправления всех проблем iTunes не видит iPhone, что делать? Существует ещё один вариант. Возможно, проблема была не в ПК, а в самом телефоне. Значит, нужно заняться чисткой файлов, мешающих синхронизации. Учитывая, что смартфон не подключается к ПК через iTunes, пользователю понадобится другая программа. Подойдёт iFunBox либо iExplorer.

Пользователю следует отключить своё устройство от компьютера. Затем Теперь нужно подключить смартфон, запустить установленный заранее файловый менеджер и найти папку VAR. Владелец телефона должен скопировать этот файл и всё, что в нём, на ПК. Затем папка удаляется, а смартфон перезапускается. Пользователь пятой модели должен искать и устранять папку iTunes_Control, а не Var.

Теперь можно подключать и синхронизировать устройство с iTunes. Следует помнить, что при удалении папки некоторые файлы пропадут с телефона. Восстановить утерянное пользователь может из резервной копии, находящейся на ПК. Сохранить папку нужно обязательно. Это позволит не только восстановить потерянные данные, но и вернуть её на смартфон в случае неудачи.

Обращение к специалистам

Если ни один из способов решения проблемы не принёс результата и непонятно, почему iTunes не видит iPhone, нужно отнести устройство в сервисный центр. Обычный пользователь не всегда может самостоятельно исправить возникшую неполадку. Некоторые проблемы способен диагностировать только специалист.

В домашних условиях проблематично определить работоспособность контактов USB или прошить iPhone. Обращение к профессионалам однозначно принесёт результаты. Единственным недостатком является то, что стоимость даже простых процедур бывает весьма высокой.

Итог

Прежде чем обращаться в сервисный центр, владелец аппарата может попытаться самостоятельно исправить проблему. Чаще всего бывает устранена возникшая проблема (iTunes не видит iPhone). Это исправляется довольно просто и не вызывает трудностей даже у неопытного пользователя. Однако к решению проблемы следует подходить ответственно, ведь неправильное вмешательство повлечёт за собой неприятные последствия.