Показывает шнур и айтюнс. IPhone висит на шнурке

Владельцам «яблочных» гаджетов нередко приходится сталкиваться с такой неприятной проблемой, как зависание iTunes. Причем происходит это обычно при подсоединении айфона или айпада к ПК.

В этом материале рассматриваются главные факторы таких зависаний и способы решения этих проблем.

Источник проблемы, как правило, кроется в следующих факторах:

• «несвежем» софте (либо приложения дают сбои);
• затруднениях с обменом данными на автомате;
• инсталлированных подкастах;
• самой учетке;
• воздействии шпионов и вирусного софта.

Если iTunes завис: что делать?

Разберем алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.

Итак, если вы частенько стали наблюдать, как iTunes зависает при подключении iPhone, не спешите впадать в панику. Ситуация с зависанием айфона довольно распространенная. И причин такой неприятной ситуации может быть как минимум шесть. Самая серьезная проблема, когда утилита виснет из-за наличия неполадок в ней самой. В этом случае ничего не станется, как просто обновить iTunes до самой «свежей» версии.

В последнее время, я все чаще и чаще вижу жалобы на неудачное обновление телефонов iPhone с помощью программы iTunes. Зачастую подобное обновление приводит к полному слету прошивки и неработоспособности телефона. Пострадавшим не остается ничего, как взяв в охапку телефон и бумажник, отправиться в ближайший сервисный центр, где за очень приличную сумму специалист с очень глубокомысленным видом проведет «очень сложную» работу по восстановлению прошивки iPhone. При этом не многие знают, что благодаря предусмотрительности разработчиков из фирмы Apple восстановление прошивки можно сделать в домашних условиях и займет эта процедура совсем немного времени.

Слетела прошивка на iPhone или «яблоко, usb-шнур и значок iTunes».

Основных признаков, что на вашем телефоне слетела или повреждена прошивка три:
1. iPhone не включается и на экране вы видите (как ни странно) только черный экран.
2. Телефон удается включить, но экран показывает лишь логотип Apple и ни на что не реагирует.
3. Телефон включается, но на экране показан USB-шнур и значок iTunes.

Перед дальнейшими действиями внимательно осмотрите свой телефон. Возможно, неисправность вызвана физическим повреждением устройства, в этом случае прошивка вам ничем не поможет. Если же ваш любимец прекрасно выглядит, и в нем нет дыр от вражеских пуль, можно подключать его к компьютеру с помощью USB-кабеля.

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что на компьютере установлена программа iTunes последней версии. .

После подключения шнура, вам необходимо одновременно зажать кнопки «Power» и «Home» на 10 секунд. По истечению 10 секунд отпустите кнопку «Power», но при этом продолжайте удерживать кнопку «Home».

Ваш компьютер должен начать определять телефон, что в свою очередь означает, что телефон жив и необходимо восстановить прошивку.

Восстановление прошивки iPhone

Перед тем, как начать процедуру прошивки, необходимо дождаться полного определения телефона компьютером. После этого необходимо запустить iTunes, который в свою очередь ругнется, что телефон находится в режиме восстановления.

От вас требуется лишь нажать кнопку «Восстановить» и согласиться с условиями.

После этого остается дождаться, пока прошивка скачается на iPhone и завершится процесс её восстановления, впрочем, об этом вас будет периодически уведомлять iTunes. Помимо этого, прогресс прошивки будет показан на экране телефона.

Завершив прошивку, Ваш телефон автоматически включится. После этого необходимо зайти в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки».

Стоит добавить, что в случае, если вы являетесь гордым обладателем телефона разлоченного неофициально, то с высокой долей вероятности можете получить следующее сообщение:

К сожалению, на этом тузы в рукаве кончились, а iPhone 4/4S с модемами 4.12.01/2.0.12 в принципе невозможно разлочить программно. Остается либо обратиться к оператору за официальным анлоком, либо воспользоваться набором Gevey Sim, но это уже совершенно другая история.

Для того чтобы вы смогли поставить точный диагноз, определить режим, в котором находится ваш iPhone (или другой аппарат), отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты своих исследований приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств. И может быть хоть кому-то наши скудные знания помогут решить свою проблему и восстановить работу телефона или планшета.

Режим восстановления – обычный

В обычный режим восстановления iPhone или iPad вводится при помощи несложных действий, последовательность этих действий расписана здесь – « ». Для выхода из обычного Recovery Mode мы просто оставляли iPhone на некоторое время, он сам перезагружался и выходил из режима восстановления. Для немедленного выхода из режима восстановления (что бы не ждать) мы просто принудительно . Получается, что из обычного режима восстановления, в отличие от других, достаточно легко выйти при помощи перезагрузки.

Режим петли восстановления – послушный

Бывают случаи, что после принудительной перезагрузки, которую применяют для выхода из обычного режима восстановления, iPhone все равно продолжает загружать черный экран, на котором мы снова и снова видим шнур и iTunes. Данная ситуация означает, что iPhone попал в так называемый режим «петли» восстановления (Recovery Loop). Телефон или планшет в такой режим очень часто загоняет программа iTunes. Попадание в Recovery Loop может произойти по различным причинам, к примеру, в результате или восстановлении прошивки iOS. Петля восстановления может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (пример – случайно выдернули кабель), однажды мы сами , когда пытались понизить версию прошивки iOS с 7 на 6-ую.

Почему в подзаголовке мы добавили слово «Послушный»? Да потому что выйти из послушной петли восстановления и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации все-таки можно, для этого мы использовали , у некоторых пользователей с TinyUmbrella возникли сложности, и мы нашли более удобный способ выхода из Recovery Loop с использованием программы . Существуют и другие программы для выхода из петли – iReb и RecBoot.

Режим петли восстановления – не послушный

Если ваш iPhone или iPad попадает в непослушный Recovery Loop, то, как правило, бессильна не только принудительная перезагрузка, но и программы redsn0w, iReb, TinyUmbrella и RecBoot тоже не могут вывести iPhone из петли восстановления. В результате применения программ указанных выше iPhone после перезагрузки продолжает показывать кабель USB и логотип iTunes. В таком случае избежать потери информации хранящейся в iPhone у нас не получилось, но хорошо, если ранее вы тоже .

Если вы поймали непослушную петлю восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTuens и пробовать его прошить. Иногда прошить в этом режиме телефон не получается, тогда его и снова пробуют прошить. В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы , сделанной ранее. Бывает, что после прошивки iPhone или iPad просят ввести чей-то Apple ID и пароль, но это уже совсем другая история.

У Вас iPhone не включается и просит iTunes? Ну что уж тут, в жизни пользователей «яблочной» техники каких только ситуаций ни случается. То утопят устройство, и оно не включается, то экран разобьют, а то вообще непонятные случаи бывают. Одна из таких проблем случилась с устройством под названием iPhone 5s. А именно: телефон был сдан в сервис, проблема заключалась в том, что он не включался. При попытке включения на экране появлялся кабель со значком iTunes. Как говорят ремонтные специалисты: «Завис на шнурке».

Так что же делать в такой ситуации?

Нужно детально разобраться что с телефоном, ведь он мог просто зависнуть и скинуть прошивку, также могла произойти проблема с платой самого аппарата, поэтому первое, что нужно попробовать – это прошивка устройства. Сделать это достаточно просто, если действовать по шагам:

1. Скачать актуальную версию iTunes.
2. Загрузить требуемую версию ОС.
3. В выключенном состоянии подключить гаджет к iTunes.
4. Зажать кнопку «HOME», через 5 секунд нажать и удерживать кнопку включения. Данная операция занимает примерно 10-15 секунд.
5. Далее iTunes должен найти устройство и отобразит соответствующий значок.
6. Нажать и держать кнопку «Shift», после чего выбрать «Восстановить».
7. В появившемся окне выбираем требуемую прошивку (файл.ipsw)
8. Выбираем файл прошивки и нажимаем «Открыть», после чего стоит подождать до окончания процесса установки.

Если в процессе установки прошивки появляется окно с ошибкой №9. Эта ошибка означает проблемы с микросхемой нанд-флеш, то есть микросхема находится в нерабочем состоянии. Чаще всего при ударе она просто может «отвалиться», то есть накатанные шарики, на которых она держится, отваливаются и связь с платой прерывается. В этом случае требуется пересадка нанд-флэш iphone. При наличии специального оборудования и подручных средств мастер делает эту операцию за 1-2 часа.
Пошагово переустановка микросхемы выглядит так:

1. Требуется провести полный разбор устройства:
А) Выключить телефон.
Б) Открутить нижние два болта.
В) Аккуратно снять модуль.
Г) Открутить защиту с коннекторов модуля и батареи.
Д) Отсоединить модуль и батарею.
Е) Далее снимаем плату, открутив все направляющие и удерживающие болты.
Ж) Снять защиту с платы при помощи фена и щипцов (она держится на ряде защелок с нескольких сторон, снимать аккуратно).

2. С помощью подогрева (фен, температура должна быть 340-370 градусов) и скальпеля, вводимого под микросхему после нагрева, предельно осторожно снимать микросхему нанд-флеш.

3. Зачистить микросхему от старого наката компаунда (термопластическая полимерная смола) микросхему и плату на месте микросхемы с помощью того же фена и скальпеля.
4. При помощи специального трафарета, жидкого олова (ppd) и фена при нагреве в 330 градусов накатывается микросхема нанд-флеш и садится на место.
5. После проведения всех этих операций плате нужно дать остыть. Для этого лучше всего оставить ее на 10-15 минут в покое, в это время подготовив батарею, шлейф системного разьема и модуль для проверки.

6. Подсоединив батарею, нижний шлейф и модуль, подключить телефон в DFU режиме к компьютеру и заново прошить. Если прошивается, то микросхема пересажена правильно и теперь устройство готово к использованию.

7. Если все работает и все сделано верно, и по инструкции, то iPhone следует собрать, следуя обратному порядку настоящей инструкции.

Вот такую работу проделывает ремонтник, пересаживая микросхемы на плате айфона. При получении опыта в этой сфере сноровка по точечному технически сложному ремонту прибавляется с каждым днем. Главное, иметь такие качества, как усидчивость, потому что сталкиваться приходится с мелкими многочасовыми операциями.

После неудачной перепрошивки на экране устройства Вы можете столкнуться с такой проблемой, как значок iTunes и USB кабель. Если Вы обновлялись через iTunes, то Вы увидите в нём номер ошибки, которая возникла при обновлении прошивки. Ниже приведены некоторые виды ошибок, которые могут появиться в iTunes.

Расшифровка ошибок iTunes при которых телефон показывает «подключите к iTunes»

Ошибка 1

Причины :
Вы пытаетесь понизить прошивку на неподдерживаемую устройством или iTunes.
Решение :
Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашего телефона, и используйте iTunes соответствующий прошивке на которую хотите перейти.

Ошибка 2

Причины :
Проблема при ASR, возникает как правило у кастомных прошивок с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Sn0wBreeze младше 1.7 обладал этой проблемой)
Решение:
Используйте другую прошивку.

Ошибка 3

Причины :
Неисправность скорее всего заключается в модемной части
Решение:
Необходимо провести диагностику в Сервисном Центре

Ошибка 4

Причины :
iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple
Решение:
Скорее всего необходимо проверите подключение к серверам Apple. Также стоит обратить внимание на файл hosts, в папке WIndows и повозмоности закомментировать «#» строчки с различными iP-адресами.

Ошибка 5,6

Причины :
Прошивка не может быть установлена либо по причине повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство введено не в тот служебный режим
Решение:
Очень редкая ошибка, избежать ее можно с помощью заново завести устройство в DFU-режим и загрузить прошивку через iTunes, нажав для этго кнопку Восстановить iPhone/iPad

Ошибка 8

Причины :
Разница в прошивки для устройства, также сама ошибка редко «выскакивает», в большинстве случаев появляется ошибка 3194
Решение:
Попробуйте, подставить другую версию прошивку, так как скорее всего предыдущая прошивка уже не подписывается

Ошибка 9

Причины:
Kernel Panic — ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows.
Решение:
Так же возникает у кастомных прошивок. Стоит их пересобрать или использовать другие.

Ошибка 10

Причины:
В прошивке нет LLB (Low Level Bootloader), без него систему становиться невозможно загрузить.
Решение:
Не используйте кастомные прошивки без повышения модема от старых версий PWNage Tools и Sn0wBreeze.

Ошибка 11

Причины:
В прошивке не хватает BBFW.
Решение:
Используйте другую, или добавьте недостающий файл в IPSW через архиватор.

Ошибка 13

Причины :
Проблема USB-кабеля или разъёма на самом устройстве, также ошибка появляется когда Вы пытаетесь установить beta-версию ios
Решение:
Просмотрите нет ли повреждений в нижним доке Вашего гаджета, а также на самом кабеле с помощью которого Вы пытаетесь прошить устройство. Если Вы пытаетесь обновится на beta-версию, постарайтесь использовать другую или по возможности использовать OS X для установки такой прошивки.

Ошибка 14

Причины:
Проблема с прошивкой после джэилбрэйка, пробуйте восстановиться кастомной прошвкой Если не помогает — проблема в USB.
Решение:
Востановление с кастомной прошивки, или смена порта \ компьютера

Ошибка 17

Причины:
Вы пытаетесь «Обновить» кастом на другой кастом.
Решение:
Необходимо «Восстанавливать», желательно из DFU или Recovery.

Ошибка 20

Причины:
Устройство было изначально введено в Recovery Mode и не смогло перейти в DFU
Решение:
Необходимо с самого начала завести устройство в DFU режим и заново поставить на обновление устройство

Ошибка 23

Причины:
Как правило ошибка железа. Так же выражается тем что телефон не может узнать IMEI или MAC адрес.
Решение:
Нести в сервисный центр, или если вас устраивает iPod без WiFi и BlueTooth то прошится используя iTunes 9.0.2 и эту инструкцию

Ошибка 26

Причины:
NOR не прошел проверку версий.
Решение:
Смените файл прошивки.

Ошибка 28

Причины:
Проблема с памятью устройства.

Ошибка 27 и 29

Причины:
Циклицеская ошибка при восстановлении в iTunes 8-9.1
Решение:
Используйте последний iTunes или любую версию iTunes для Мака.

Ошибка 31

Причины:
Устройство не может выйти из DFU-режима
Решение:
Скорее всего имеется аппаратная проблема с самим устройством, для этого необходимо провести диагностику гаджета

Ошибка 37

Причины:
LLB в прошивке заменен на аналог с другой модели устройства.
Решение:
Пересоберите кастом или используте другой.

Ошибка 39, 40 и 10054

Причины:
Проблема с доступом к серверам активации и подписывания. Также при ошибке 40 возможна проблема с Nand-памятью, процессором или ОЗУ.
Решение:
Попробуйте отключить брандмауэр и антивирус и прошить еще раз. Если ошибка остается, то необходимо нести устройство в Сервисный ЦЕнтр на диагностику, так как скорее всего проблема в аппаратной части.

Ошибка 10**

Причины:
Возникает при downgrade / upgrade на baseband отличный от того, какой имеет прошивка. Это не означает, что рестор неудался — она просто говорит вам, что прошивка телефона не соответствует baseband’у.
Решение:
Исползуйте The Frimeware Umbrella чтобы включить телефон после ошибки (Kick Device Out of Recovery).

Ошибки 6 и 10

Причины:
Возникает из-за проблемы вашей прошивки — обычно если вы используете неподходящие boot/recovery logo.
На прошивке 2.0 ошибка №6 может обозначать что вы не в DFU
Решение:
Перепрошейтесь на новую custom прошивку и используйте правильные boot/recovery logo или вообще стандартные.

Ошибка 1600 и 1611

Причины:
Кастомная прошивка не расчитана на DFU.
Решение:
Используйте Recovery Mode

Ошибки 16**

Причины:
Не отключена система проверки подписей файлов прошивки.
Решение:
Необходимо сделать джэилбрэйк прежде чем устанавливать кастом, если вы использовали Spirit необходимо так же отключить проверку подписей вручную. Для этого установите из Cydia пакет Spirit2PWN.
JailbreakME.com не подходит для установки кастомных прошивок.
Если вы ставите кастом iOS 4.1 и выше из PWNage Tools то вам необходим PWNed DFU — делаем его через RedSn0w или PWNage Tools

Ошибка 1619

Причины:
iTunes не может проникнутся вашим iPhone т.к. он слишком стар для аботы с вашим устройством
Решение:
Обновите iTunes.

Ошибка 1644

Причины:
Обрыв сессии чтения прошивки.
Решение:
Не трогайте файл прошивки пока iTunes восстанавливает ваш телефон, убедитесь что kheubt программы не совершают манипуляции с этим файлом.

Ошибка 2005

Причины:
Ошибка в ответах iPhone. Как правило вызывается механическими повреждениями.
Решение:
Проверяйте док-разьем.

Ошибка 3004

Причины:
Для перепрошивки необходимо соединение с интернетом
Решение:
Убедитесь что компьютер подключен к Интернету и ничто не мешает iTunes использовать это подключение.

Ошибки 14**

Причины:
Поврежденный фаил прошивки. Или USB порта.
Решение:
— Скачайте фаил прошивки из другого источника.
— Замените провод, порт, компьютер.

Ошибки 20**

Причины:
Отказ Data-кабеля или usb порта
Решение:
Поменяйте Data-кабель, USB порты, при возможности попробуйте другой компьютер.

Ошибки 3014

Причины:
Слишком долгое время отклика от активационного сервера Apple
Решение:
Необходимо перезагрузить компьютер/ноутбук, а также «перезагрузите» Интернет-подключение

Ошибка (-39)

Причины:
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store
Решение:
1) Поставте iTunes версией 9 или выше.
2) Если вы исползуете Веб-акселераторы, выключите их и перезагрузите компьютер.

Ошибка (-3221)

Причины:
iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.
Решение:
Измените доступ и права iTunes и iTunesHelper чтобы разблокировать их возможность пересылки данных с удаленным сервером.

Ошибка (-50)

Причины:
Ошибка возникает после тайм-аута отправленого запроса.
Может быть вызвана:
-Браурдменом
-Фаэрволом
-AD-фильтрами
-Антивирусами
Решение:
Если у вас есть какиелибо программы перечисленые выше настройте их так чтобы iTunes мог связатся с itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com
Если ошибка возникает при загрузки видео-контента.
Удалите кэш видео загрузки, он находится в
Mac:
~/Music/iTunes/iTunes Music/Downloads
Note: The tilde (~) refers to your Home directory.

Windows Vista:
\Users\username\Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Windows XP and 2000:
\Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Music\Downloads\

Найдите фаил загружаемого видео, его расширение будет TEMP (*.tmp)
Начните загрузку сначала.

Ошибка 9808

Причины:
Ошибка при регестрации в iTunes Store
Решение:
Пуск — Панель Управления — Настройки обозревателя — Дополнительно и отметить пункты SSL 3.0 и TLS 1.0.
После перезагрузить компьютер

Ошибка 39

Причины:
Ошибка при попытке синхронизировать фотографии.
Решение:
Попытайтесь создать новый альбом в iphoto.
Держите альбом пустым и синхронизируйте iphone только с этим новым альбомом.
Это удалит любые фотографии что Вы синхронизировали iphone.
Теперь поместите несколько фотографий в новый альбом и синхронизируйте iphone.
Если синхронизация прошла хорошо, добавьте еще несколько фото и синхронизируйте iphone.
Продолжайте проходить этот процесс, пока Вы не получаете ту же самую ошибку.
Если Вы получаете ту же самую ошибку, то Вы знаете, что одна или более фотографий в последней партии вызывают ошибку.

Ошибка 13001

Причины:
Битый фаил библиотеки iTunes
Решение:
Создать новый файл библиотеки itunes — удалив его а потом открыв itunes и он заново его создаст iTunes Library.itl

Ошибки 13014, 13136, 13213

Причины:
Программная дыра в iTunes
Решение:
Решение 1
Убедитесь в том, что на компьютере установлена последняя версия iTunes.
Решение 2
Закройте и вновь откройте программу iTunes. Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер.

Ошибки -1

Причины:
Ошибка в модемной части устройства
Решение:
Необходимо производить диагностику устройства в Сервисном Центре, так как данная ошибка не решается с помощью программной части ремонта.
Карта проезда в Apple Service на Сумской 82:

Если у Вас возникли вопросы. Вы можете связаться с нами — или позвонив по телефону, которые приведены ниже. Будем рады Вам помочь.

Наш адрес:
г. Харьков, улица Сумская 82

График работы:
Понедельник — суббота с 10:00 до 20:00
Воскресенье — с 11:00 до 17:00