Почему принтер печатает и выдает пустые белые листы? Принтер HP печатает пустые листы

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться в следующем:

Поломка принтера. Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при придётся обратиться в сервис.
Проблемы с драйверами. Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.
Сбились настройки принтера. Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.
Мало памяти на ПК. Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.
Вирусы или ошибки на ПК. Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

Почему принтер печатает и выдает пустые белые листы?

Принтер выдает белые страницы. Как вести себя дальше?

Прежде чем предпринимать конкретные действия, необходимо выяснить, с чем именно связана эта неполадка. Виновниками подобного сбоя могут стать:

Ищем, почему принтер прогоняет бумагу вхолостую

Если при печати из выходного лотка выходят пустые листы, выключите компьютер и само печатающее устройство. Возможно, печатающая головка принтера перегрета и временно неспособна к работе – такое порой случается при интенсивных нагрузках на аппарат. Спустя несколько минут снова включите устройство и повторите попытку печати.

Кроме того, попробуйте переподключить шнур, которым принтер подключается к компьютеру, в другой USB-разъем. Если результат остается по-прежнему нулевым, очистите очередь печати и приступайте к программной диагностике.

Для этого распечатайте тестовую страницу – ее печать сбрасывает текущие настройки. Пройдите по маршруту Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры, кликните правой клавишей мыши по нужному устройству и выберите «Свойства принтера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», где нажмите «Пробная печать».
Если с печатью тестовой страницы все в порядке, то наиболее вероятно, что проблема кроется в программе, из которой вы пытаетесь распечатать документ. Откройте этот документ в другой программе либо попробуйте преобразовать его в другой формат, после чего снова отправьте страницы на печать.

Если тестовая страница выходит пустой, значит, слетел драйвер печатающего устройства. Зайдите на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. После установки драйвера перезагрузите компьютер.

Если тестовая страница не печатается даже с новым драйвером, разберитесь с компьютером. Речь идет о проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и установке всех обновлений операционной системы. И эти усилия оказались напрасными? Значит, причина в неисправности принтера или самого картриджа.

Установить точного виновника поможет метод исключения. На такие случаи хорошо иметь под рукой запасной картридж либо, как вариант, одолжить печатающую кассету на время у друзей или знакомых из соседнего офиса. Дальше меняете картридж и посылаете документ на печать. Если теперь принтер печатает как полагается, в сбое виноват неисправный картридж.

Если запасной печатающей кассеты не нашлось, а ваш принтер относится к лазерному типу, можно пойти другим путем. Выключите устройство непосредственно в процессе печати, затем немедленно извлеките картридж и внимательно рассмотрите фотобарабан – цилиндрическую деталь со светочувствительным покрытием. Если на валике фотобарабана отображается часть документа, отправленного на печать, то проблема кроется в принтере, а если нет – неисправен картридж.

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Пути решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. При сбоях с печатью на струйном принтере начните с прочистки дюз и печатающей головки. Зайдите в уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужный аппарат и кликните по нему правой клавишей мыши, после чего в открывшемся меню выберите действие «Устранение неполадок». При необходимости повторите процедуру еще пару раз.

Если прочистка дюз не помогла, то причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход – обращение в сервисный центр.

Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер распечатывает белые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который обеспечивает перенос изображения с компьютера на . Соответственно, при поломке этого элемента фотобарабан остается незасвеченным, скрытое изображение не формируется и листы, проходя под фотобарабаном, остаются пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Другая распространенная неполадка – поломка высоковольтного блока (вала предварительного заряда). Эта деталь передает электрический заряд на фотобарабан, создавая условия для притягивания тонера к засвеченным лазером участкам светочувствительного слоя. Соответственно, при неработающем высоковольтном блоке тонер никуда не притягивается, так что бумага остается чистой. Выход один – заменить вышедший из строя элемент.

Реже рассматриваемая проблема возникает при неисправности магнитного вала – пустотелого цилиндра с магнитным сердечником и токопроводящим покрытием. Именно магнитный вал обеспечивает перенос тонера на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности фотобарабана. Для восстановления работоспособности магнитного вала прочищают высоковольтные контакты либо производят замену платы engine controller board.

Если причина в картридже

Принтер работает исправно, и пустой прогон листов бумаги связан с ? Уже традиционно рекомендации по устранению неисправности зависят от типа печатающей кассеты.

Сначала расскажем о том, как реанимировать . Сделать это можно своими руками.

Если принтер долго простаивал без дела, не исключено, что проблемы с печатью вызваны засыханием чернил на соплах картриджа. В таком случае попробуйте отмочить засохшую кассету. Для этого извлеките картридж из принтера и опустите его в емкость с промывочной жидкостью (или дистиллированной водой) соплами вниз. Жидкости должно быть столько, чтобы она покрывала лишь сопла.

В зависимости от степени засыхания чернил отмачивание займет от нескольких часов до пары дней. Затем с помощью шприца с резиновым переходником продуйте сопла, аккуратно залейте в контейнер свежие чернила и вставьте картридж обратно в устройство.

У отмачивания есть альтернатива – отпаривание. Вскипятите в железной миске немного воды и подержите картридж закупоренными соплами над паром. Можно даже на 2-3 минуты опустить печатающую головку в кипяток – чтобы не обжечься, используйте пассатижи. Когда засохшая краска размокнет, тщательно вытрите чернила салфетками и верните кассету в принтер.

А если вы буквально только что поменяли картридж, и краска на его соплах даже теоретически не успела бы засохнуть? Тогда убедитесь, что вы удалили защитную ленту с печатающей головки кассеты. Пленка яркого цвета покрывает большую часть разъемов устройства, защищая их от засорения перед эксплуатацией, что создает проблемы при печати.

Теперь перейдем к неисправностям в лазерном картридже. Чаще всего к выводу белых листов без отпечатков приводит критический износ или поломка фотобарабана. У этого элемента обычно повреждаются контакты, ответственные за перенос изображения с лазерного блока. Проблема решается заменой контактов или, при необходимости, всего фотобарабана.

Другая причина – неисправность магнитного вала. С данной неполадкой можно столкнуться только при использовании принтеров HP и Canon, поскольку лишь у этих производителей магнитный вал используется для переноса тонера на фотобарабан. Как и в предыдущем случае, при выходе из строя магнитного вала следует обратиться в сервисный центр, где изношенную деталь заменят на новую.

Подведем итоги

Из статьи вы узнали, почему струйный или лазерный принтер прогоняет чистые листы и что делать при возникновении такой проблемы. Теперь при необходимости вы сможете провести диагностику, чтобы установить программную или техническую причину сбоя, и далее, исходя из выявленной причины, предпримете соответствующие действия – разберетесь с настройками печати и программным обеспечением, прочистите печатающую головку устройства или обратитесь в сервисный центр.

В заключение напомним, что если в печати пустых листов виноват неисправный картридж, не всегда имеет смысл озадачиваться ремонтом. Если ресурс красящей кассеты подходит к концу, лучше зайти в интернет-магазин Office-Expert и купить новый картридж. В каталоге на сайте

Признаки: - при видимости процесса печати конечным результатом является белый лист - тест дюз после прочисток лучше не становится, только хуже.

Возможные причины: - после покупки не перевели СНПЧ в рабочее положени.

Варианты решения: - перевести СНПЧ в рабочее положение.

Печатает белый лист

Диагностика этой проблемы включает в себя проведение прочистки дюз. Если после данной операции, ситуация не изменилась в лучшую сторону, то значит что причина этого заключается в том, что система НПЧ не была переведена в рабочее состояние. Поэтому на вопрос, что делать если принтер печатает белые листы, можно ответить что достаточно сделать СНПЧ работоспособной. Поэтому, если девайс печатает белый лист Canon, Epson, HP и другие принтеры от разных производителей, СНПЧ необходимо заправить чернилами, закрыть пробками большие заправочные отверстия и открыть воздушные. На них должны быть установлены специальные воздушные фильтры. Если же картридж печатает белый лист и дальше, то необходимо проверить целостность самой системы и правильность ее подключения к устройству печати. Ведь основная причина – это то, что чернила не поступают в печатающую головку.Поэтому необходимо проверить все стыки между шлейфом и внешними резервуарами и картриджами. Если между ними есть какие-либо препятствия, то даже после заправки картриджа принтер печатает белые листы. А значит, необходимо убрать все лишнее из стыков. Также необходимо проверить, не остались ли в картриджах защитные пробки на их нижней части. Почему струйный принтер печатает белые листы можно достаточно быстро и исправить это можно достаточно легко и быстро.

Если у вас возникла данная проблема необходимо поэтапно проверить каждую из версий.

Воздушная пробка не позволяет попасть чернилам головку, но при этом принтер будет показывать, что все в порядке и он готов к работе. Устранить эту проблему можно только убрав завоздушивание. Для этого придется извлечь картридж, и краской вытеснить весь воздух.

Существует множество принтеров, у которых картридж и печатающая головка составляют одно целое. Отличить их можно по наличию контактов на торце и дюзам на нижней плоскости. Они хоть и плотно устанавливаются на каретке, но все-таки имеют небольшой люфт и могут иметь перекос, а в крайнем случае износ. При отсутствии полного контакта принтер не может дать картриджам правильную команду, поэтому принтер hp печатает пустые листы после заправки.

Если устройством редко пользуются, а в случае с цветными принтерами не делают периодически цветную печать, то сопла и дюзы могут засохнуть. Когда принтер печатает пустые листы после заправки картриджа, то нужно прочистить печатающую головку. Для этого используют специальную жидкость и ультразвуковую ванну.

Учтите, что эта работа требует аккуратности и осторожности, ведь печатающие головки принтеров стоят почти как само устройство целиком. При ее поломке наиболее частым решением становится покупка нового принтера или МФУ.

Не беритесь за ремонт самостоятельно, а позвоните в компанию «Мастер-Сервис». Для диагностики проблемы не обязательно везти принтер в сервисный центр. Наши специалисты всегда могут подъехать к вам и определить поломку по месту. У компании имеется собственный склад фирменных запчастей ко всем принтерам, поэтому ремонт не займет много времени.

Причины, из-за которых принтер печатает пустые листы, могут быть связаны как с программным обеспечением, так и с физическими компонентами самого устройства. Для решения этой проблемы нужно понять, почему она возникает. Диагностика выполняется стандартными средствами, встроенными в ОС Windows, и через специальные программы, разработанные производителем девайса.

Почему принтер печатает пустые листы

Данная неисправность не является типичной для большинства принтеров. Она может возникнуть в том случае, если в картридже закончилась краска, но обычно это не проявляется сразу. При понижении уровня порошкового тонера или жидких чернил на распечатанных листах возникают полосы, позволяющие вовремя обнаружить проблему. На программном уровне также могут отображаться окна с предупреждениями и сообщения об ошибках. Они выводятся на основании информации о текущей ёмкости картриджа, которая хранится на чипе.

Однако если ранее вы не придали значение белым полосам на поверхности листа или чип был недавно обнулён, причиной может быть именно пустой резервуар. Проверьте текущее количество чернил или тонера. В принтерах с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) откройте отсек с ёмкостями и посмотрите, сколько чернил осталось. Для лазерного оборудования и моделей без СНПЧ запустите утилиту, в которой отображается текущее количество краски в резервуарах. В случае отсутствия такой программы установите её, скачав файл с официального сайта производителя.

Когда пользователь отправляет документ на печать через текстовый редактор или любую другую программу, файл попадает в очередь печати Windows. Сбой может произойти на этом этапе, если в приложении возникает ошибка, и оно не передаёт нужные данные на принтер. В таком случае будет распечатана пустая (чистая) страница. Попробуйте открыть изображение или текстовый документ через другую программу, после чего повторить его распечатку. Если это поможет, переустановите приложение, работающее некорректно.

Важный совет! При работе с многостраничными документами следите за тем, чтобы в диалоговом окне перед распечаткой был задан корректный диапазон страниц. Также обратите внимание на другие настройки, неправильное указание которых может привести к выводу чистых листов.

Исправление программных ошибок

Запустите автоматический поиск проблем через встроенное средство Windows. Для этого найдите ваше оборудование в панели управления, категория «Устройства и принтеры». Кликните по его значку правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок». Подождите, пока поиск ошибок будет завершён. Трудности, которые поддаются автоматическому исправлению, будут устранены без участия пользователя. Система сформирует отчёт, включающий в себя:

Обнаруженные проблемы;
Проверенные потенциальные неисправности;
Сведения о текущем поиске;
Данные о производителе.

После этого выполните диагностику через фирменную утилиту. Если она не установилась вместе с драйвером принтера, скачайте программу с сайта разработчика или запустите с диска. В лоток для подачи бумаги положите несколько чистых листов. Они могут пригодиться, так как во время проверки принтера программное обеспечение большинства производителей печатает тестовые страницы. При нормальной работе они должны содержать служебную информацию и проверочную графику, а не быть чистыми. Когда диагностика будет завершена, исправьте найденные ошибки.

Важно! Попробуйте отключить принтер от компьютера и распечатать тестовый лист в автономном режиме. Такая функция есть не на всех моделях устройств. Ознакомьтесь с инструкцией, чтобы уточнить наличие автономной тестовой печати и способ её вызова.

Устранение аппаратных неисправностей

Неправильная установка картриджей также может привести к печати чистых листов. Большинство моделей струйных расходных материалов поставляется с защитными пломбами, предотвращающими вытекание чернил. На корпусе лазерных картриджей иногда устанавливаются защитные накладки, предназначенные для фиксации подвижных компонентов во время транспортировки. В случае печати пустых (чистых) листов извлеките картридж и убедитесь, что на нём нет элементов, мешающих нормальной работе.

Обратите внимание! Пустые страницы могут подаваться на вывод, если не все контакты картриджа плотно соединены с контактной площадкой печатного устройства. Контакты должны быть чистыми и не иметь признаков окисления. Совместимость модели расходных материалов также играет важную роль.

Проблемы с внутренней электроникой — ещё одна причина, из-за которой наблюдаются странности в работе принтера. Наиболее частые симптомы:

Принтер печатает пустые листы;
После вывода нескольких страниц происходит отключение;
Светодиоды на корпусе сигнализируют об ошибке;
Выравнивание символов производится неправильно, одни буквы перекрываются другими;
Аппарат теряет способность печатать изображения или текст.

Лёгкие механические повреждения на плате (например, очевидное нарушение контакта) устраняются самостоятельно. При наличии паяльника и нужных деталей в домашних условиях также можно заменить сломанные электролитические конденсаторы. Они легко определяются по внешнему виду: верхняя крышка таких деталей выгнута или сломана. С более серьёзными повреждениями лучше обратиться в сервисный центр.

Печать пробной страницы

Для этого необходимо зайти по пути

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Кликнуть правой кнопкой мышки по устройству и выбрать «Свойства принтера «. В открывшемся окошке на вкладке «Общие» жмем «Пробная печать «.

Если страничка распечатается , то, скорее всего, дело в программе из которой вы запускаете документ на печать. Можно открыть этот же документ в другой программе (если такая есть) и попробовать распечатать. Если другой программы нет, необходимо попробовать преобразовать документ в другой формат (например, в PDF) и распечатать . Если преобразовать документ — не вариант, а другой программы нет, нужно подумать — можно ли скачать программу из Internet и установить.

В сети встречались ситуации когда виной всему был антивирус (в частности, Касперский). Нужно попробовать отключить антивирус и печатать.

Если не печатается пробная страница. Я бы проверил USB шнур, которым подключено печатающее устройство. Подключил бы в другой разъем USB. Если у вас стационарный компьютер, то подключил бы в другой разъем USB на задней панели системного блока. Если подключены другие периферийные устройства — отключил бы их на время тестирования. Если ничего не помогает, то удалил бы принтер вместе с драйвером ..

Печать отчета

Чтобы вычислить причину из-за которой принтер выдает белые листы (в печатающем устройстве или в компьютере) можно распечатать страницу настроек самого устройства. Например, какой-нибудь отчет. Для этого необходимо зажать одну или несколько кнопок на 3-15 секунд (какие именно, нужно смотреть в инструкции к печатающему устройству) или запустить печать из меню принтера.

Если отчет печатается значит принтер исправен и нужно разбираться с компьютером. Я бы проверил на вирусы (как это сделать можно посмотреть , и ) и восстановил системные файлы . Затем поставил бы все обновления операционной системы .

Если отчет не печатается , то проблема в принтере. Первое, что необходимо сделать — заменить картридж . Может тонер закончился, или засохла краска (