Компьютер не видит мышь: cпособы решения. Windows не распознает устройство USB

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие - для другого. Я постараюсь ничего не упустить.

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет - есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет - нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд - это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7 или Windows 8. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать - нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt. msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

Контроллеры USB
Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши - «Обновить драйверы». Затем - выполнить поиск драйверов на этом компьютере - выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» - после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Звоните или прямо на сайте! Наши специалисты с удовольствием помогут Вам!

Наверное каждый хоть раз сталкивался с проблемой, когда при подключении USB-устройства выскакивает ошибка: Устройство USB не опознано . Подобная ошибка возникает при использовании и USB 2.0 и USB 3.0 устройств.

Постараемся разобраться в причинах.
Причин подобной ошибки может быть много. И решений тоже много. Поэтому мы не гарантируем что вы сможете решить данную проблему с помощью наших рекомендаций.
Возможно эта статья поможет вам решить проблему.

Устранение ошибки «Устройство USB не опознано».

Также иногда (редко, но бывает) такая проблема может возникнуть если к порту USB 3.0 подключить устройство USB 2.0.

Способ 1. Такая ошибка часто возникает при использовании USB-удлинителя. В этом случае попробуйте подключить USB-устройство без удлинителя. Или заменить удлинитель. Вторая частая причина — это неисправность самого устройства или порта USB. Попробуйте протестировать USB-устройства на заведомо рабочих USB-портах.

Способ 2. Данный способ может помочь в том случае, если раньше всё работало нормально и подобных сбоев никогда не случалось с этим устройством. Отключите проблемное USB-устройство. Выключите питание компьютер, вытащите шнур из розетки и удерживайте некоторое время кнопку включения ПК несколько секунд. Если у вас ноутбук — отключите из сети и вытащите батарею. данное действие уберёт остаточные заряды с материнской платы компьютера.
Затем включите компьютер и подключите проблемное утройство. Есть вероятность что устройство заработает.

Способ 3. Если к вашему компьютеру подключено слишком много USB-устройств, и более того, некоторые через разветвитель, попробуйте отключить часть оборудования, перезагрузить компьютер и включить требуемое USB устройство. Так же обратите внимание, если у USB-устройства есть внешний источник питания (например у некоторых съёмных жёстких дисков) подключите его.

Программное решение проблемы

Теперь попробуем решить проблему программными способами.
Запустите «Диспетчер устройств» . (Для Windows 7 — «Компьютер»-«Управление»-«Диспетчер устройств»)

Неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера устройств:

Контроллеры USB
-Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Способ 1. Если неизвестное устройство находится в разделе другие устройства , можно кликнуть кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Или же выберите меню «свойства» неизвестного устройства и Откройте вкладку «Сведения» . Выберите из списка пункт ID оборудования . Попробуйте найти в Интернете по ID (просто набрав ID в поисковую систему) что именно это за оборудование, и какой драйвер для него возможно требуется.

Способ 2. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите«Свойства» , затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите что произошло с неизвестным USB-устройством.

Способ 3. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиямиGeneric USB Hub , Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Ещё один вариант — флешка или внешний жёсткй диск USB 3.0 не распознается в Windows 8.1.

Решается эта проблема так:
Зайдите в панель управления Windows - электропитание , выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» . Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеемся вы смогли справить данную проблему. Если нет — скорее всего дело в самом устройстве.

Мобильные телефоны, гаджеты и всевозможные другие внешние устройства практически всегда подключаются к компьютеру при помощи USB-порта. В ряде случаев компьютер не может распознать подключенное устройство и выдает соответствующее сообщение. Как показывает практика, ошибка «устройство USB не опознано» может вызываться как аппаратными неисправностями, так и недостатками программного обеспечения.

Существует последовательность действий, которая поможет решить проблему в 90% случаев. Итак, что делать при появлении ошибки о неопознанном устройстве после подключения к ПК?

Первым делом следует попробовать подключить устройство к другому компьютеру. Если проблема повторяется, нужно поменять кабель - если жилы в кабеле надломлены, ошибка будет возникать везде. Если со сменой ПК и кабеля проблема не исчезла, ремонта или замены может потребовать само подключаемое устройство.
Проблема может быть с конкретным USB-портом. Нужно попробовать подключиться к другим портам, расположенным не только по соседству с неработающим, но и на задней стороне системного блока (сбоку или сзади ноутбука).
Иногда проблему вызывает статическое электричество, не позволяющее компьютеру правильно обрабатывать сигналы. Статическое электричество отлично накапливает пыль, собирающаяся в разъемах USB и внутри компьютера. Следует выключить ПК и полностью отключить его от системы питания на несколько минут, а заодно продуть разъемы от пыли.
Часто ошибка распознавания появляется из-за сбоя в работе драйверов. Для исправления ошибки требуется найти файл INFCACHE.1 и удалить его. В этом файле содержатся данные драйверов USB устройств и ошибочная информация может вызывать проблему с распознаванием. Для удаления системного файла требуются права администратора.

Как найти и удалить файл INFCACHE.1?

Для этого следует:

Зайти в папку C:Windows.
В пункте меню «Сервис» найти раздел «Свойства папки».
Во вкладке «Вид» найти раздел «Дополнительные параметры».
В разделе нужно: убрать флажок около пункта «Скрывать защищенные файлы».
Поставить галочки около «Отображать содержимое системных папок» и «Показывать скрытые файлы и папки».
Перейти в раздел C:Windowsinf (в случае использования ОС Windows XP) или C:WindowsSystem32DriverStore (при использовании Windows 7 и более поздних версий).
В разделе надо найти файл INFCACHE.1, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить».

Следует понимать, что после этих действий устройство не будет опознано сразу. Отсутствие информации о драйверах не позволит системе их найти, поэтому драйвера придется устанавливать заново . После этого нужно подключить устройство заново - скорее всего, компьютер его распознает нормально. Из минусов - при подключении других устройств также может потребоваться установка драйверов, даже если ранее они работали нормально (драйвера были установлены).

Ошибка с драйвером USB-контроллера

Несколько реже ошибка вызывается повреждением драйверов контроллера USB , находящегося в системном блоке компьютера. К счастью, в большинстве случаев система сама переустанавливает необходимое программное обеспечение в случае его повреждения или удаления. Поэтому для исправления ошибки распознавания юсб устройства достаточно удалить драйвера контроллера.

Нужно открыть Панель управления, найти и раскрыть раздел «Администрирование».
В открывшемся разделе нужно дважды щелкнуть на пункте «Управление компьютером», затем двойным кликом открывается «Диспетчер устройств».
В открывшемся окне требуется отыскать строку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и кликнуть на плюсик слева.
После нажатия на «+» раскроется список известных компьютеру юсб устройств. На каждый из них надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «удалить» в появляющемся меню.
После перезагрузки компьютер не сможет найти нужные драйвера и установит их самостоятельно. Если по каким-то причинам автоматическая установка ПО не произошла, нужно будет скачать и установить его вручную.

Другие причины появления ошибки

Если основные способы решения проблем с софтом не помогли, следует проверить работоспособность самого USB-контроллера . Для гарантии можно приобрести так называемые USB-концентраторы, присоединяемые к PCI-слотам компьютера. Проблема заключается в том, что без опыта и навыков, сделать это самостоятельно проблематично, и компьютер скорее всего нужно будет нести в ремонт.

Если одновременно задействуется сразу несколько или все порты компьютера, то на всех может элементарно не хватить мощности. Такая проблема часто наблюдается на старых компьютерах и слабых ноутбуках с небольшими по мощности блоками питания. При недостатке питания компьютер не имеет возможности поддерживать работу всех устройств сразу и отключает одно или несколько из них. На экране при этом появляется ошибка «USB не опознано».

Системное сообщение при недостаточном питании может возникать и сразу после нового подключения по USB , поскольку компьютеру изначально не хватит мощности для полноценного питания и обнаружения подключенного девайса.

Решение этой проблемы самое простое: достаточно отключить что-либо от компьютера и освободить немного энергии в блоке питания. Остаточной мощности должно хватить на питание нового подключения.

Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.

Всем привет! Не каждый, но большинство пользователей встречались с такой проблемой как "система не распознает устройства USB", давайте разберемся почему не распознает и как эту проблему устранить.

Рассмотрим такую ситуацию, как полный отказ системы распознавать устройства USB. Итак, вы подключаете любое USB-устройство (какую-нибудь флэшку), но вместо доступа получаете сообщение: Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его. Кстати, нередки случаи, когда сначала всё работало нормально, а проблема стала возникать со временем. Вопрос: а почему, собственно?! Что это вдруг система отказывается выполнять вашу команду?

Вначале следует проверить адекватность работы самого USB-устройства: может косяк именно с ним, а не с системой. Попробуйте протестировать устройство на другом компьютере. Но если оно и там не определяется, то проблема именно в нем. А вот если на другом компьютере устройство без проблем определяется, то проблема в вашем железе. Скорее всего, вы могли неправильно отключить устройство, когда вынимали его в последний раз.

Обычно для извлечения устройства USB следует провести некий алгоритм отключения самого устройства, а лишь потом, когда система выдаст сообщение «Теперь устройство можно извлечь», настало время выполнять это действие. Также бывает, что драйвера в системе слетают.
В любом случае, если проблема не с носителем, т.е. USB-устройством, то она легко решается. Главное, конечно, знать, как именно это делать. Так как же?

Давайте коротко рассмотрим стандартные способы устранения этой проблемы.

1. Самая простое, это обычная перезагрузка вашего компьютер.

2. В диспетчере устройств обновить конфигурацию оборудования.

3. В диспетчере устройств удалить все контролеры USB и перезагрузить компьютер.

4. В диспетчере устройств, обновить драйвера контролеров USB.

5. В корневых USB концентраторов снять галочку с пункта управление электропитанием (разрешить отключение этого устройства для экономии энергии).

Есть еще один способ, вот о нем мы поговорим более подробно. В системе есть один файл, который называется INFCACHE.1 - именно он Вам и нужен. В этом файле содержится информация о системных драйверах. В зависимости от ОС, адрес поиска файла выглядит так: для ОС Vista - C:Windowsinf; для ОС Windows 7 - C: Windows/System32/DriverStore. То есть, папка DriverStore - это аналог файла INFCACHE.1. Короче ищите то, что вам надо, и открывайте файл.

Теперь смотрите: если произошел какой-то сбой, то исправить его надо так. Найдите и удалите неисправный файл: просто прокрутите колесико мышки вниз и ищите одноименный файл.Пример: открыв папку C:Windowsinf, внимательно смотрите в список и ищите строку INFCACHE.1. Удалите проблемный файл из списка. Не бойтесь: ничего страшного не произойдет, поскольку при повторном подключении система автоматически создаст новый (правильный) файл в этом списке.

Внимание: перед тем, как удалить файл, следует отключить устройство USB! И помните, что файл может быть скрытым, поэтому его надо сделать видимым.

Это можно сделать следующим способом: открываем панель управления . Далее, кликаем на вкладку-кнопочку Сервис и выбираем строчку Параметры папок (кнопки в верхней части папки). Откроется окно Свойства папки . Там вы увидите ещё три вкладки. Ваша вкладка - Вид, кликните на неё и откройте. Увидите список, где следует отыскать строчку Скрытые папки и файлы . Чуть ниже вы увидите ещё две строки: Не и Показывать скрытые файлы и папки .

По умолчанию включена функция, которая запрещает показывать файлы и папки. А ваша задача - включить её: поставьте точку напротив Показывать скрытые файлы и папки и нажмите Применить и Ок . Всё: теперь все ваши скрытые папки стали видимы!

На этом я заканчиваю, всем пока и до новых встреч.

Иногда при подключении к компьютеру внешних устройств по USB-порту пользователи сталкиваются с ошибкой «Устройство USB не опознано». В этой ошибке мало что хорошего, так как подключенное устройство, будь это мышь, клавиатура или флешка становится совершенно бесполезным. Но чаще всего бывает так, что ошибка возникает внезапно, хотя до этого подключенное устройство не выдавало никаких признаков неполадок. Причин появления ошибки «Устройство USB не опознано» может быть несколько, но как правило, в 90 процентах случаев они аппаратные. Кроме этого иногда проблема заключается в .

Поломка устройства

Первым делом нужно убедиться, что с устройством все в порядке. Если у вас есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру. Выдает ошибку и на других ПК? Тогда дело в самом устройстве и вам останется либо заменить его, либо сдать в ремонт. Если ошибка появляется периодически, скорее всего ее причиной являются плохие контакты. Такие неполадки нередко встречаются при длительном использовании проводных клавиатур и мышек. Постоянные перегибы кабеля приводят к повреждению одного из внутренних проводов и как результат периодически устройство отключается.

Поломка USB-порта

Причиной также могут быть плохие контакты или выход из строя контроллера USB-порта на материнской плате компьютера. Открыв диспетчер устройств, посмотрите, не отмечены ли какие из контроллеров USB красным значком (описание ошибки ищите в свойствах). Решение проблемы радикальное – ремонт или замена поврежденного контроллера. Как вариант, можно подключить устройство к другому порту.

Использование дешевых USB-хабов

USB-хаб – замечательное изобретение, но использовать нужно только качественные, желательно с автономным источником питания устройства. К сожалению, сейчас рынок наводнен дешевыми китайскими подделками, которые либо оказываются несовместимы с конкретным ПК, либо быстро выходят из строя. А вообще, чем меньше вы будете использовать переходников, тем лучше и тем меньше вероятность возникновения аппаратного или программного конфликта.

Важное примечание: если при подключении USB-устройства компьютер перезагружается, либо наблюдается падение системы в BSOD, немедленно прекратите все попытки повторного подключения устройства, так как это может привести к серьезным поломкам компонентов компьютера!

Программные ошибки

Проблемы с драйверами – еще одна возможная причина появления ошибки «Устройство USB не опознано». Характерный признак неполадок с драйверами – наличие желтого значка в оснастке «Управление устройствами» напротив проблемного устройства. Лечится переустановкой или обновлением драйвера, впрочем, желательно убедиться, что ошибка не вызвана конфликтом с драйверами ранее подключаемых аналогичных устройств. Ведь даже если старое устройство больше не используется, его драйвер по-прежнему остается в системе и может вызывать конфликты с другими драйверами. В любом случае старые драйвера неиспользуемых устройств желательно удалить, например, с помощью специализированной утилиты