Что нужно системного администратора. Что должен знать системный администратор? Текстовая версия. Концепция

Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

Scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей - я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.

Какие бывают системные администраторы?

(Забегая чуть вперёд - чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года - это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей - профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель - это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор - это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример - торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office"е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

Кто такой системный администратор-универсал?

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание - эти области сильно выходят за рамки разумного, но - см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:

Что подразумевают под системным администрированием?

• Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном - человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat"ов и vpn"ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет - squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
• Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка виндов, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows и т.д. Минимальный уровень - установить офис, максимальный - разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
• Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень - добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный - реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
• Почта. Условно делится на три мира: мелкие виндовые почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
• Базы данных - чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных - совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
• 1C. Не смотря на то, что 1C - это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
• Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно - от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая систадминская: администратор web-сервера - load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
• Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: автоэкспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
• АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перкидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация - вообще этим занимаются телефонисты.
• Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень - решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Кто такой помощник системного администратора?

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:

• helpdesk - стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
• Подготовка рабочих станций - установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
• Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями - особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
• Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика - такая работа - это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Карьера

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий

Навыки

Теория

Связи

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация - тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

Много раз видел в интернете размышления на тему “как стать системным администратором” или “как вырасти из эникея”?

В связи с этим, хочу рассказать свою историю становления в этом качестве.

Началось всё в довольно таки уже далёком 2006 году. У меня была постоянная работа по специальности, никоим образом не относящаяся к компьютерной деятельности. Но желаемых денег она не приносила, и у меня было свободное время. В связи с этим я принялся за поиски работы.

На тот момент опыт компьютерной деятельности у меня составлял три года, и выражался в ковырянии своего домашнего компьютера, celeron 1,7 Ghz, 512MB DDR, 40GB HDD. За эти пару лет я много раз его ломал, но в целом успешно чинил. Хотя конечно моих знаний для работы на тот момент было мало, но компьютером я увлекся. И вот, в один прекрасный момент, друг предложил мне работу монтажником в небольшой интернет компании.

Предложение конечно было заманчивым, потому что было по знакомству, но работа монтажником меня не прельщала, мне была интересна работа с софтом и железом, и поэтому в эту компанию я всё-таки попал, без какого-либо собеседования, поговорив с местным системным администратором, который лишь спросил готов ли я много и упорно учиться. Номинально я устроился на позицию помощника системного администратора. С зарплатой в целых 200$ на испытательный срок. Так как рассчитывать на что то лучшее всё равно не приходилось, то это вполне меня устраивало.

Кстати, сейчас очень принято шутить на тему образования и диплома. Так вот – образование и диплом о высшем образовании нужно. Во первых это даёт общее развитие во многих отраслях общенаучных дисциплин, и в принципе развивает человека. И при разговоре как правило это заметно, как человек строит свою речь, и его познания в экономике, политике, географии, и других науках. Всё это нужно для взаимодействия с другими сотрудниками и понимания бизнес-процессов компании. Не на уровне подай принеси, а на уровне планирования деятельности организации. И естественно если у вас есть профильное образование – то это фундамент, на которые будут ложится знания получаемые вами в процессе работы. И этот фундамент сильно ускоряет усвояемость новых знаний. Учитесь друзья с детства. Это пригодится.

У меня к сожалению профильного образования в IT не было. Наш системный администратор очень любил BSD системы, и по этой причине всё у нас работало на FreeBSD и OpenBSD. Помню, меня очень впечатлили два его монитора, с открытыми консолями, на которых весело бежали разные символы.

Хочу сказать сразу – для обучения придётся потратить много времени. И даже если вы купите большую толстую книгу, и даже прочитаете её – не факт что у вас сильно прибавится знаний.

Так произошло и со мной. Первая моя книга была такая: UNIX руководство системного администратора

Нет, конечно она не прошла даром. Но многое из того что там было написано я не понимал, потому что у меня не было того самого фундамента. Например знания и устройства сетей. Я установил на своем домашнем компьютере FreeBSD, упоённо устанавливал на нём KDE, настраивал рабочий стол, темы оформления, правил конфиги…. Мне было это очень интересно. На работе мои обязанности же заключались в основном в поддержке пользователей интернет компании. Меня научили пользоваться текстовым редактором VI, что бы прописать клиентам MAC адреса, при покупке компьютера или замене сетевой карты, смотреть трафик через tcpdump, дабы понять почему у клиента не работает интернет. А не работал он обычно по нескольким причинам. Это мог быть банальный вирус, который активно коннектился на 25 порт, и забивал весь канал трафиком, или же глючил протокол маршрутизации RIP, на роутере в сегменте сети абонента. Сколько же чудесных моментов работы вспоминается мне сейчас… Когда например спрашиваешь девушку: Скажите пожалуйста, какой у вас windows? А в ответ после недолго размышления получаешь: у меня принтер. Или после нестабильной работы интернета, звонит абонент, и обещает придти в офис с битой, если через 5 минут интернет не заработает. Иногда бывало сложно объяснить ситуацию. Например на доме украли свитч. Через день монтажники ставят новый. Абоненты успокоились и довольны. А на следующий день свитч воруют снова) Были и курьёзные моменты. Пришла как-то в офис дама, и сказала что знает, что по мак адресу можно найти компьютер. У неё муж с работы унёс домой компьютер, и теперь ему угрожают тюрьмой. Поэтому она нас просить удалить мак из системы, и даёт небольшую денюжку. Мы были не против – удалили привязку из DHCP к маку.

Были и классические ситуации, когда монтажников просили установить софт на компьютер, а потом оказывалось что это контрольная закупка.

Работая в качестве специалиста технической поддержки, я довольно много для себя узнал и увидел. Увидел серверную стойку, стоечные ИБП, сами сервера наконец. Узнал немного про серверное железо, и конечно самое главное получил ценный опыт (хоть и небольшой в плане настройки) работы с UNIX системами. Узнал про почтовый сервер EXIM, про базы данных Postgresql, про FreeBSD, основы маршрутизации, поработал немного с системой барсум, для учёта трафика АТС.

Следующий мой этап работы был поддержка офиса, и совмещение работы в технической поддержке провайдера. Произошло это года через два. Так как компания объединяла несколько фирм. Теперь я сидел один в офисе, отвечал на звонки и помогал пользователям, заказывал железо, менял картриджи в принтерах и плоттерах. Так я познакомился с прикладным ПО и живыми пользователями)) И узнал что такое Autocad и Revit, какие проблемы возникают с windows XP и windows 7, а также с пакетом microsoft office.

В этот период времени я набирался прикладных знаний. Пытаясь читать литературу, например о exchange сервере, не имея под рукой тестового стенда, понять и запомнить что то кроме теории было сложно. Да и возможно поднять виртуализацию дома у меня не было возможности. Но уже тогда у меня появились первые частные заказы. Не много, и не сложно, но это были деньги, которые люди платили мне за ремонт их ноутбуков и компьютеров. Сейчас, про прошествии времени, я вспоминаю людей имеющих отношение к IT которые занимались ремонтом компьютеров. И в большинстве случаев, это мастера знали тему поверхностно, выгорало для них всё лишь по причине невежественности заказчиков, которым можно сказать всё что угодно. Я никогда не мог сделать дело наполовину. Если меня попросят установить windows, я всегда сначала посмотрю настройки BIOS, переключу контроллер в AHCI режим, если нужно, отключу ненужные устройства, установлю последние драйвера, и мелочевку – архиваторы, просмотрщики и т.д. То есть сделаю так, что при включении обычный человек сможет работать. Большинство же делали иначе – просто ставили windows и всё.

Так я проработал 4 года, когда понял что нужно двигаться дальше. И тут возникла проблема с трудоустройством. Меня никто не хотел брать системным администратором. И проблема была проста – у меня не было опыта администрирования серверных и прикладных программ. Не поддержки, а именно установки и поиска ошибок в работе. И вот тут я понял, что вообще то нужно что то менять, потому что работаю я по сути эникеем, и рискую никогда не подняться выше.

Устроился я в итоге в крупный холдинг, на должность, которая там называлась техник. Это была крупная компания, 2000 человек. Обслуживали её около 10 системных администраторов, и наша группа, которой было вверено 600 человек. В наш отдел входили две девочки на телефоне – принимали звонки, четыре техника – выполняли заявки, и старший техник – распределял и контролировал заявки. Работы было много. Но что мне нравилось в этой компании – управление и IT инфраструктура была грамотно спланированы и реализованы. Были регламенты и инструкции для всего и вся. И система работала как хорошо отлаженный механизм. Тут мне пригодились мои знания и навыки полученные на прошлых местах работы. Я выполнял по 200 заявок в месяц, получал премии и был на хорошем счету. Я был готов развиваться и учится, но к сожалению через год у компании начались проблемы, и она обанкротилась.

Пришлось опять искать работу, с практически теми же характеристиками что и в прошлый раз. Можно сказать, что я пошёл на повышение. В этот раз я устроился системным администратором. Теперь у меня был доступ к vmware, серверам и exchange серверу. Обязанности же мои заключались как и прежде – в поддержке офиса, офисной техники, ноутбуков, и всего связанного с техникой, обслуживаем, настройкой и установкой. теперь я занимался этим единолично. Так как у меня появился доступ к живому железу, и я мог смотреть живые консольки, журналы серверов, vmware и hyper-v. Появился стимул изучать то что я вижу.

Для этого были куплены книги: Windows server 2012 R2 полное руководство:

Теперь по вечерам я запускал дома hyper-v, настраивал и устанавливал и тестировал windows сервер и его роли. Железо наконец-то позволяло это сделать. Благодаря практике и книгам, а также подготовке, я смог сделать важный шаг в своей карьере – я получил сертификат MCSA по windows server 2012. Как он мне давался можно прочитать тут – это первый из трёх экзаменов, которые нужно сдать на этот статус. По каждому вопросу, затрагивающего определенною роль, я поднимал её в виртуальной машине и изучал. Так я изучил все роли этой операционной системы.

В один прекрасный момент мы решили лицензировать всё и вся в нашей компании. За это microsoft подарил нам бесплатные ваучеры на обучение. Нам предложили выбрать курсы microsoft для изучения. Я для себя выбрал microsoft exchange server.

Назывался этот курс: “Базовые решения с использованием Microsoft Exchange Server 2013”. Обучение за деньги стоило бы 32 000 рублей. Для себя я узнал много нового на этих курсах, и загорелся желанием изучить их.

Настольной книгой для меня стала Microsoft exchange server 2013 полное руководство:

Опять hyper-v, опять тестирование, установка, настройка. Как результат – я имею сертификат MCSE messaging, а также сертификат специалиста: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016.

Для того что бы быть универсальным специалистом, нужно еще хорошо разбираться в сетях. Мало установить и настроить windows server и exchange server. Нужно еще и настроить взаимодействие с ними по сети. А для этого нужно понимание того, как сеть работает. Понимание модели OSI, и чем свитч L3 отличается от L2. А также почему свитч L3 это всё-таки коммутатор, а не маршрутизатор.

В этом мне сильно помогли две книги. Первая довольно скучновата, вторая поинтереснее. Написано в них про одно и то же. Но для закрепления материала, я счёл нужным прочитать обе. Компьютерные сети Олифер и компьютерные сети Танненбаум Уэзеролл:

Обе книги дают фундаментальные знания работы сетей во всех сферах. В них описываются и провайдерские протоколы, и мультиплексирование, и то как работает wi-fi и сеть GSM. И конечно же, что такое мак адреса, ip адреса, заголовки пакетов и кадров, отличие MTU от MSS и многое другое.

После же прочтения и этих книг, я выбрал для себя изучение устройств от компании cisco. Поработав какое-то время со свичами и маршрутизаторами этой фирмы, я могу сказать что если первое время непонятно вообще ничего, то через какое-то время пазл всё-таки начинает складываться, и по мере понимания логики работы сетей, понимается и логика работы командного интерфейса ios (ос cisco).

Для оттачивания навыков работы существует эмулятор cisco packet tracer. В теоретической части нам помогут две книги Cisco CCENT/CCNA:

Данные книги призваны закрепить знания, полученные нами в двух предыдущих книгах. А также научат работать с оборудованием вендора, которое работает по всему миру. А специалисты всегда востребованны.

Теперь можно сдавать экзамен CCNA ROUTING AND SWITCHING. Это вторая ступенька сертификации, показывающая что вы твёрдо знаете основы сетей, и можете с ними работать, понимая что это такое.

Вот такой вот путь я прошёл от эникея до системного администратора. И хочу сказать, что кроме книг денег на обучение я не тратил. Сейчас я работаю в этой должности в небольшой компании, в единственном лице, и у меня своя серверная. Но мир IT не стоит на месте. Что бы расти нужно учиться каждый день. И каждый день я понимаю, что в нашей профессии можно быть специалистом лишь в одной конкретной области. Например администратор exchange server, или сетевой инженер cisco. Или знать всего по немного, но в каждой области.

Если у Вас есть вопросы, задавайте их на , или ниже в комментариях.

В этой части: подробнее о жизни эникейщика: как устроиться, чем заниматься, чего избегать, к чему стремиться.

Я откладываю вопрос о «будущем сисадмина» на следующие части - сейчас я сфокусируюсь на том, как начинается карьера. Повторю, опытным администраторам всё это будет казаться либо обидным, либо очевидным - но я достаточно посмотрел за эту весну на людей, которые пытаются «вскочить в индустрию», но у них не получается. Именно для них этот цикл статей. (Я не ощущаю себя достаточно умным, чтобы рассказывать про будущее карьеры для людей, у которых опыта, возможно, больше, чем у меня).

Вступление

Примерно до середины 2000ых было два пути стать системным администратором: через путь эникейщика и через профильное высшее образование (обычно, в всякого рода институтах связи). Первое давало много опыта, второе - довольно много знаний (из которых большая часть не нужна). Сейчас появился третий - всякого рода «курсы системного администрирования», которые, реально, тлен и прах (если судить по тому, что знают и умеют те, кто их закончил).

Я пока сфокусируюсь на первом - а именно, «через эникеи в админы».

Что должен знать эникей?

То, что я напишу, вызовет бурю возмущения (во всяком случае, именно такую бурю обычно вызывает текст вакансии с такими требованиями и з/п в 15-17 т.р. (Санкт-Петербург)).

Нужно: уметь установить виндоуз, починить ей загрузчик, точно знать, где находятся программы, данные пользователей и т.д. (то, что называется «уверенный пользователь windows»). Дальше интеренее: нужно иметь представление об СКС (объяснить, какие пары и зачем переворачиваются в кроссе), знать про маршрутизацию (на уровне объяснить что от чего отделяет маска сети), DNS (на уровне знания про существования RR и способности определить IP по dns-имени в консоли), диагностику сети (знать, что такое пинг и уметь интерпретировать его вывод), нужно иметь какой-никакой опыт с офисными приложениями, уметь читать отлупы почтовых серверов.

Тяжеловатый список, правда? Последний раз, когда я искал помощника сисадмина, я решил не сдаваться и остановился именно на таком уровне. Нужно сказать, человек таки (через 3 недели) нашёлся.

Итак, первое - это знания. Где их получить? Видимо, дома. Внимательно думайте что делаете, старайтесь разобраться «почему». Каждая переустановка windows с нуля - ваш проигрыш.

Второе - адекватность. Свободный график, поблажки по времени работе - это удел админов. Эникейщик должен быть вовремя (и никого не волнует маршрутка в пробке), он должен быть приветлив к пользователям, он должен владеть русским языком и более-менее письменным этикетом (чтобы отвечать на письма внутри компании вменяемо).

Собеседование

Для того, чтобы попасть(ся) на работу, нужно пройти собеседование. Бывают разные компании, как вести себя в ситуации HR-дурочки или гендиректора в роли собеседующего я не знаю, но вот несколько нехитрых правил, которые влияют, возьмёт вас на работу собеседующий администратор, или нет:

1. Никакого шапкозакидательства (плохой пример: «да, это элементарно, ну чё тут вообще делать, плёвая задача, я такие не люблю, но умею»). Если вы такой умный, почему вы на «помощника» претендуете, а не админите уже который год?
2. Позитивный настрой. Даже если вы винды и 1С терпеть не можете, если с ними работаете - никакого (по-крайней мере на собеседовании) бухтежа по поводу глючных виндов, грёбанного 1С, тупых ламеров и т.д. Примерный формат ответа: Да, знаю, да, могу. Это и это - наверное, смогу, хотя ни разу не делал. Вот это - пока не знаю, трудно оценить сложность.
3. Отсутствие самоуверенности. Типичные ошибки: «я всё знаю про винды», «знаю линукс», «знаю 1С». Самую большую ошибку, которую можно сделать при собеседовании с профессионалом (когда вас админ собеседует, а не дамочка из HR) - это знавить о большИх знаниях, но не показать их. В этом случае даже ваши небольшие знания не будут засчитаны. Будте честнее - чем понятнее будет ваш уровень знаний, тем больше к вам доверия. Когда вы всё знаете, но ничего не можете - это худший вариант. Откровенно, если у меня на собеседовании человек заявляет о глубоких знаниях, а по сути ничего не может сказать, то на этом можно считать собеседование законченным (чуть ниже я раскрою эту мысль).
4. Отсутствие попыток залезть поперёк батьки в пекло. По молодости я, например, этим страдал - идя на собеседование я по заголовкам писем старался выяснить максимум про структуру сети компании. Иногда это удавалось, и я горделиво объяснял, что я уже много знаю про эту сеть. Разумеется, реакция была не «ой, какой он умный, берём его сейчас же», а строго обратная - враждебная подозрительность «а что он ещё тут хочет вынюхать?». Вы пока что чужой человек копании - и доверия к вам пока никакого - «искательный» энтузиазм - это интерес к «нутру» компании постороннего человека, что однозначно враждебное действие, особенно в условиях распространённых мухлежей с НДС и прочими «холдинговыми методами ведения бизнеса».
5. Безусловно, никакого бреда из книжек про трудоустройство про особый энтузиазм к компани. Если вы устраиваетесь в ООО «блаблабла», то говорить, что хотели бы работать именно тут - это ошибка. Будет звучать фальшиво. (Впрочем, если вы идёте в крупное звучное имя, то сказать, что вам интересно было бы работать в крупной компании можно, но ни на что не повлияет). Кстати, у меня есть подозрение, что фраза «я хочу поработать в крупной компании» может быть интерпретирована как «я хочу вас как строчку в резюме и долго тут не задержусь», так что я бы вообще предложил на этом этапе воздержаться от описания своих карьерных ожиданий
6. Никаких рассуждений с чем бы вы хотели работать. Оставим это до момента появления у вас специализации - людям нужен человек, который будет делать то, что сказали (помним про «расходный материал» из предыдущего поста). Право выбирать себе область специализации вы сможете после того, как она у вас появится. До этого момента - что дали, то и надо жрать. Жрать, усердно делать что сказали, и учиться-учиться-учиться
7. Очевидное, но важное: приносите с собой резюме. Может сильно помочь, потому что иногда его забывают распечатать/прочитать и т.д., наличие с собой во-первых покажет, что вы таки идёте сюда, а не куда попало, а во-вторых даст капельку человеческой благодарности. Специально предлагать не надо, но вполне можно положить рядом с собой на стол. В резюме имеет смысл написать вилку от предлагаемой з/п для должностей такого рода она обычно в вакансии написана ± 1т.р.
8. Если предложат подвинуться вниз, то не возмущайтесь, говорите, что «это нижняя вилка моих ожиданий, я бы хотел видеть чуть большую сумму, если вы настаиваете на нижней границе, то если можно, то я хотел бы некоторое время подумать и посмотреть на другие предложения по рынку». Это даёт момент манёвра и вам, и работодателю.
9. Будет очень неплохо уточнить, что нужно будет делать на должности, но в реальности - это не та должность, чтобы что-то куда-то выбирать.
10. Не рассказывайте про мега-навыки программирования и другое вышивание крестиком. Если вы крутой программист, почему вас собеседуют на должность помощника сисадмина? Особо это касается познаний в Си, ассемблере, яве и прочих вещах, которые в системном администрировании точно не используются. Впрочем, если умеете, стоит сказать, что «более-менее сносно умеют писать скрипты» - это будет засчитано в плюс.

Дальше вам нужно оценить адекватность людей вокруг. Трудная задача. Не стоит заигрывать в крутых админов и панибратствовать (см п.1), спросите, чем занимается компания, если видите затруднения в ответе, уточни, что интересует только то, с чем нужно будет работать по должностным обязанностям. Многие компании представляют из себя жуткое сплетение разных ООО, которые делают что попало, и рассказывать про бизнес вам никто не будет.

Теперь подробнее о двух типичных профессиональных ошибках на собеседовании.
Я их упомянул выше, пишу подробнее:

1. Overqualification. Если админ почувствует себя неуютно рядом с вами, то вряд ли вы получите эту работу. Если нужен человек для замены картриджей в бухгалтерии, а вы рассказываете про mad skillz в реверс-инженеринге хасп-ключей, то это вызывает негативную реакцию. Зачем этот человек нам? О чём он вообще? То же касается и overqualification в целом. Если вы говорите, что на двух предыдущих работах вы админили сетку из 30 компьютеров, и вообще вы крутой админ, то почему вы сейчас ищите работу помощника? Этот вопрос не праздный, и имеет несколько важных вывода у работодателя. У админа: он хочет меня подвинуть. У вменяемого админа: он врёт, либо, почему он идёт вниз по карьере? И ещё один вопрос: а как долго он у нас проработает?
2. Ошибка в оценке собственных знаний. Ещё раз повторю: «я знаю линукс», «я знаю windows», «я знаю компьютерные сети», «я знаю SQL» и т.д. - это явная ЛОЖЬ. Даже если вы проходите экзамен на MSCE, это вовсе не означает, что вы знаете windows. Поверьте мне, областей специфичного знания там слишком много для обычного человека (не верите? Ок, оставили в стороне серверы, контрольные вопросы про десктопные винды: Каким образом perfmon может показывать дополнительные счётчики производительности для установленного ПО? Где контролируется доступность счётчиков? Другой вопрос: каким образом осуществляется проверка достоверности обновлений; какие сертификаты и настройки службы валидации сертификатов на это влияют? Третий: Где хранится информация о данных, которые были поменяны MSI-инсталляторами; можно ли эти данные менять, и если можно, то при соблюдении каких условий?). Про «знаю linux» - строго аналогично. Итак, забыли про архигромадные и глупые утверждения об всеохватности знаний. Говорите точнее: «знаю и умею выполнять типичные операции с windows таких-то версий - переустановить, настроить драйвера, простейшую сеть...». Никогда не говорите обобщающих утверждений, если вы не знаете подробностей того, о чём говорите - значит, не имеете даже общего представления о том, что там есть. Наоборот, подробное описание своих поверхностных навыков даст информацию о том, что вы хоть что-то знаете в области, и вас легко будет доучить до нужного уровня.

Кстати, об ответе на вопрос «долго ли вы у нас собиратесь работать?», отвечайте честно: «хочу набраться опыта, думаю, что минимум год, если будет интересно, то дольше». Вполне разумный срок для эникейщика. Поиск работника не менее геморройный, чем поиск работы, так что человек с намерением поработать пару месяцев энтузиазма не вызовет, но и обещание работать в качестве эникея тут до гробовой доски тоже не вызовет доверия к вашим словам.

Что делать, устроившись на работу?

В этой секции о том, как выполнять служебные обязанности. О том, что на самом деле (для собственного карьерного продвижения делать, чуть ниже).

Во-первых, осознайте, для чего вас наняли на работу: снять с админа работу. Не её излишек, очень редко администратор бывает совсем уж занят, а снять с него самую неприятную её часть: общение с пользователями и танцы вокруг компьютеров с бубном.

А) Вежливость. Предельная. Даже если мудак и капризничает. Если на вас пожалуются, да ещё и так, что админа вызовут на ковёр, то это 50% вылета с работы.
б) Память. Запомните, если вам сказали, что через три дня надо будет в 13:00 отключить что-то, то вы и только вы про это помните. О том, что вы не отключили вам напомнят через 2-3 дня, да ещё и объявят виноватым во всех последующих проблемах. Если пользуетесь аутлуком - используйте планировщик. Нет - используйте будильники, клейкие бумажки на монитор, что угодно - но помните. Забывчивые эникейщики на работе не задерживаются.
в) Прикладывайте усилия к решению проблем. Это не только сделает вас чуть лучше в глазах админа (получить оценку «толковый эникейщик» - это дорогого стоит, хотя не надейтесь на прибавку), но и даст вам тот самый опыт, которого вам не хватает.

Вообще, это касается не только «помощника», всегда соглашайтесь на любую разовую работу (ну, кроме работы наркодиллером и испытателем ракет) - однократно вы получите от этой работы больше опыта, чем работодатель от вас пользы. Один раз протащили СКС - пачка опыта, один раз разобрались с видеокамерами - другой бесценный опыт. Научились программировать системный телефон АТС - опять же опыт. Опыт, опыт, опыт. Столкнувшись с проблемой пытайтесь не только решить её здесь и сейчас, но ройте по-максимуму. Если есть время, старайтесь прочитать в гугле хоть сколько-то про каждое новое название, которое встречаете.
Что на самом деле нужно делать?

Следуя вышеприведённым советам вы будете хорошим эникейщиком, но не более. Если вы хотите стать администратором, то:

• Вас никто не будет учить специально
• У вас есть все возможности учиться
• Но эти возможности вам никто не будет предлагать

Итак, у вас есть сколько-то времени ежедневно между звонками бухгалтеров о залипшей кнопкой, посылом «пойти почини вот ту неведомую фигню» и прочими глупыми, жрущими время и низкооплачиваемыми вещами.

Это время можно:
а) Потратить на игры. Уносить сразу же. Не только потратите всё время, но ещё и получите массу проблем по работе, потому что будете тупить, тормозить и не успевать сделать, что сказали.
б) Потратить на сёрфинг, вконтактик, чатики, двачики, лепру, ещё какой другой замечательный в своей социализации сервис. Примерно то же самое, правда, менее опасно для работы.
в) Тратить на самообучение.

И вот это - главное.

Запомните, главные различия между админом и эникейщиком: теоретические знания и опыт. Опыт вы вычитать не сможете, он придёт со временем. Но какой именно он придёт, и, главное, первый пункт зависит ТОЛЬКО от того, сколько вы будете читать.

Поток знаний, который на вас обрушится из самой глупой и зачуханной админской книжки достаточен, чтобы вкачать 2-3 левела по администрированию, причём по совершенно несвязным с темой книги темам. (Воспоминания: книжка по 2003 экчейнжу мне дала огромный пласт знаний по устройству виндов и active directory, наверное, больше, чем про эксчейнж).

Первые книги будет читать безумно тяжело. Но это нужно делать, потому что если вы не научитесь учиться, то пик вашей карьеры - престарелый полуадмин-идиот. Я таких встречал, они в 45+ лет несут наивную ахинею про антивирусы и глючную винду. Преимущественно такие выживают в гос. организациях или подыхающих от безделия полусоветских конторах.

Что делать, если литературы нет?

В любом случае, читать, читать, читать. Договоритесь с самим собой - не менее часа в день на чтение _КНИГ_. Болтовня на тематических ресурсах за это не засчитывается. Сразу отвечаю на вопрос, каких книг: всех, которые хоть как-то касаются того, с чем вы работаете и до которых у вас дотянулись руки. За условный год вам нужно прочитать не меньше 20-30 книг, что очень, очень, очень много (это не беллитристика, некотрые умные книги нужно 2-3 раза перечитывать). Если уж совсем хочется руководства - ну, хотя бы «DNS и Bind» Альбеца и Ли. В принципе, Неймет хорош, он, правда, не по виндовой части. От себя ещё порекомендую Филимонова, «Основы мультисервисных сетей Ethernet», даёт очень мощный пинок по куче технологий. Но, 2-3 книги погоды не делают - читать, читать, читать.

Следующий пункт: общение на тематических форумах, комьюнити, и т.д. Полезно, но не заменяет книги. Лучше читать ответы, максимум, задавать вопросы. Умничать пока рано, но если вас тыкают носом в вашу глупость, страйтесь выяснить, почему вы всё ещё идиот, а не устраивайте битву троллей за кубок Флеймера. Если уж втянулись в спор, то аргументируйте - ищите источники, доказывайте. В принципе, один затяжной холивар может привести к тому, что вы сильно улучшите свои знания в области - но это при условии, что вы пытаетесь доказать свою точку зрения по источникам, а не громким и могучим IMHO.

Далее, как уже сказано ранее, старайтесь разобраться. Если вы будете задавать идиотские вопросы по работе, то это нормально (учтите, только, что админ не бог, и если он отмахивается, то есть вероятность, что он просто не знает).
Что учить?

Как сказано ранее, на первых порах всё - смежные вопросы из книг дадут вам первичные знания широкого спектра.

• IP-маршрутизация, и если найдётся книжка, устройство ethernet на втором-первом уровнях
• DNS. Учтите, майкрософтовские пособия по подготовке к экзамену отвратительны, потому что почти не содержат информации. Читайте Альбеца и Ли
• Основы DHCP. До байта знать не нужно, но точно знать кто какие бродкасты когда отправляет
• Архитектура Windows (если с ней работаете) - любой талмуд по администрированию windows
• Какие-либо книжки по «общему» администриованию, там будет поверхностно, но на первое время сойдёт
• Устройство HTTP-протокола. Книг не знаю, учите по тому, что найдёте. Знать нужно до уровня, когда вы чётко различаете POST/GET, способны оба отправить с помощью telnet/nc.
• Командная строка и скрипты. Если не знаете - учить обязательно, даже для windows. Для windows - это power shell, для линукса - advanced bash programming. Если не знаете программирования - учите, учите, учите. Без основ жизни не будет.
• Английский. Если... С большой вероятностью вы его не знаете достаточно хорошо. Значит - учить. Для этого не нужно зубрить tension и faces, достаточно читать английскую литературу. С словарём. Первые десятки страниц будут кошмаром, потом привыкните. Учить английский нужно всю разумную жизнь, потому что чем выше квалификация, тем меньше документации на русском (на английском тоже, но эти кошмарики мы оставим на последующие статьи). Кстати, англоязычные фильмы с английскими же субтитрами (в свободное от работы время) сильно помогают.
• Что-то про виртуализацию. Хотя бы одна толковая книжка вам вкачает 10-20 левелов по всем параметрам

К моменту, когда вы это всё изучите, вы с большой вероятностью уже будете иметь какой-никакой опыт и вполне сойдёте за начинающего админа.

Чего избегать?

Тут мы начинаем самую сложную часть.

Во-первых, в мире Windows принято пиратить платный софт. В мире линукса тоже, только платного софта почти нет, в репозиториях много нужного и опенсорсного, так что проблема менее остра.

Наш доблестный уголовный кодекс предусматривает, что виноват тот, кто софт ставил. И если по служебной записке - то «по предварительному сговору», то есть отмазок нет. Если что-то случится - вас попытаются сделать виноватым. Учитывайте это, старайтесь держаться от Microsoft, Adobe, Autocad, 1С подальше. К сожалению, выбора нет, решайте сами - рисковать потенциальным условным сроком или вполне неиллюзорно вылететь с работы «за идиотизм». Это проф.риск многих начинающих админов (а так же цена работы с хорошо знакомой windows).

Вас могут попытаться сделать гибридом грузчика и помощника завхоза. От переноски серверов (легко) и серверных упсов (тяжело) вам не отвертеться, а вот от всякой завхозной ерунды - старайтесь уклоняться. Ибо время ест, а квалификации не добавляет.

Если вы спросите любого специалиста, занимающегося профориентацией: « и высокооплачиваемы?», он наверняка, перечисляя несколько сфер деятельности, назовет и IT-технологии.

Неудивительно, что так много выпускников школ, да и вполне состоявшихся специалистов, мечтающих о смене вида деятельности, думают, .

Это замечательная профессия, которая способна приносить хороший доход и предоставляет множество возможностей для развития.

А еще она вряд ли утратит актуальность в ближайшие пару десятков лет, так что вам не придется беспокоиться о потере работы.

Профессия – системный администратор

Если вы хотите сделать системное администрирование своей основной профессией, придется много учиться.

Но для начала следует больше узнать об этой специализации и взвесить все за и против, прежде чем решиться на этот шаг.

Кто такой системный администратор и чем он занимается?

Википедия дает вот такое определение системному администратору:

Основные обязанности администратора системы:

• обслуживание компьютеров и локальных компьютерных сетей;
• установка и совершенствование программного и/или аппаратного обеспечения;
• работа с сайтами;
• защита компьютеров;
• бесперебойная работа ноутбуков и компов всех сотрудников;
• устранение разнообразных поломок и системных ошибок;
• сохранение резервных копий информационных блоков и т.д.

Системные администраторы бывают двух типов:

Универсалы.

Те, что выполняют сразу несколько функций.

В таких мастерах на все руки в сфере IT-технологии нуждается практически каждая организация, поэтому без работы они никогда не сидят.

Со специализацией.

Например, администратор сети, системный инженер, веб-сервисер, сотрудник службы безопасности и т.д.

Деятельность специалистов узкого профиля оплачивается выше, а вот свободные вакансии для них есть не всегда.

Преимущества и недостатки профессии системного администратора

Администратор систем – это профессия, которая имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Если вы хотите сделать осмысленный выбор, то стоит знать и о плюсах, и о минусах специализации.

Преимущества работы системного администратора:

1. Высокая заработная плата.
2. Серьезный уровень востребованности – работы для сисадминов действительно много.
3. Интересная сфера деятельности для тех, кто не представляет своей жизни без IT-технологий.
4. Престижность сферы деятельности.
5. Возможность работать за границей – обязанности отечественного сисадмина и заграничного мало чем отличаются, а специалисты из стран СНГ за рубежом ценятся, потому что им можно платить меньше.
6. Есть куда расти и развиваться.
7. Эта специальность точно не относится к тем, что скоро исчезнут.
8. Программистов и администраторов систем любят девушки, потому что считают их умными и хорошо зарабатывающими.

Недостатки работы администратора системы:

1. Большая загруженность, если вы работаете в серьезной компании.
2. Монотонность этого вида деятельности.
3. Необходимость регулярно решать сверхсложные задачи.
4. Пользователи, которые считают, что сисадмин – это смесь учителя, волшебника и мальчика на побегушках.
5. Начальство, которое так и норовит набросить на вашу шею дополнительные, никак не связанные с системным администрированием обязанности.

Как стать системным администратором – профессионалом своего дела

Без образования и самообразования системному администратору не обойтись.

Источники для получения знаний могут быть самыми разными.

Где учиться, чтобы стать системным администратором?

Получить профильное образование системного администратора вы можете тремя способами:

Решайте сами, будете вы получать профильное высшее образование в сфере IT-технологий или нет.

Некоторые работодатели хотят иметь в штате дипломированных специалистов, кому-то абсолютно наплевать, где вы учились, лишь бы работали замечательно.

Например, муж моей подруги – историк по образованию. С юношества был влюблен в компьютеры и все, что с ними связано.

Почему не пошел получать высшее образование, связанное с IT-технологиями, и сам не знает. Говорит: «Так уж сложилось, историю я тоже любил – она и победила».

Сейчас он преподает на полставки историю в колледже и параллельно работает сисадмином фитнес-клуба.

Отлично совмещает обе профессии без ущерба для одной из них, хорошо зарабатывает, занимаясь и одним, и другим любимым делом, и ничего пока менять не собирается.

Как системный администратор должен повышать свою квалификацию?

Образование образованием, но без постоянной работы над собой ни одному администратору систем не обойтись.

С самообразованием системному администратору помогут:

Англоязычный сегмент специализированной литературы более обширен, чем русскоязычный, но и на родном языке можно найти множество полезных изданий.

1	Кенин А., Колисниченко Д. Самоучитель системного администратора. – 4-е издание
2	В. Олифер, Н. Олифер. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы
3	Таненбаум Э. Компьютерные сети
4	Томас А. Лимончелли, Кристина Хоган, Страта Чейлап. Системное и сетевое администрирование. Практическое руководство
5	Брайн Керниган, Роб Пайк - Unix. Программное окружение
6	Эви Немет, Гарт Снайдер, Трент Р. Хейн, Бен Уэйли. Руководство системного администратора
7	Стахнов А. Сетевое администрирование Linux
8	Бормотов С. Системное администрирование на 100%

1. Общение с коллегами.

   Общение с более опытными коллегами и пользование их опытом иногда даже более полезно, чем чтение книг.

   Если вы действительно хотите стать высококлассным специалистом, то нужно избавиться от некоторых недостатков, которые будут вам мешать:

   • лени;
   • разгильдяйства;
   • глупости;
   • необязательности;
   • непунктуальности;
   • заносчивости.

   Приобретете необходимые качества, избавитесь от ряда недостатков и сможете стать лучшим из лучших сисадминов.

   Кто же такой системный администратор?

   И чему вас научат на курсах по системному администрированию?

   Что нужно уметь, чтобы стать системным администратором?

   Практически невозможно перечислить в пределах одной статьи, что должен знать и уметь сотрудник сферы системного администрирования, чтобы считаться хорошим специалистом, потому что перечень получился бы невероятно длинным.

   Конечно, всем понятно, что чем большим багажом знаний и умений вы владеете, тем быстрее сможете сделать карьеру и прийти к большим заработкам.

   Максим – один из лучших сисадминов города Киева, стажировавшийся в свое время в Кремниевой долине (США). Я попросила его выступить консультантом в этой статье.

   Он сформировал минимальный перечень знаний и умений, которыми обязан владеть новичок, что хочет стать хорошим администратором систем.

   №	Название	Расшифровка
   1	Установка операционной системы	Вы должны знать типы ОС, а также уметь установить и переустановить каждую из них.
   2	Борьба с вирусами	Вирусы могут попасть в комп как через сеть, так и по внешним каналам, например, через флешку. Обеспечить компьютер хорошим антивирусником и почистить систему после действия зловредного вирусняка – работа для сисадмина.
   3	Добавление в домен	Важно знать, как включить компьютер с Windows в домен и кешировать данные.
   Пожелания по программам у заказчиков могут быть самые разные и все их нужно иметь на дисках, чтобы не качать что попало из сети.
   5	Устранение проблем печати	Причин, по которым принтер начинает выделываться, может быть предостаточно, и все их системный администратор должен ликвидировать. То же касается работы со сканерами и другой техников, взаимодействующей с компом.
   6	Загрузка компа в безопасном режиме	Бывают ситуации, когда приходится загружать компьютер в безопасном режиме, чтобы устранить какие-то неполадки. Вам стоит научиться этому.
   7	Запуск CHKDSK	Поломка оборудования – не редкость. Запустив CHKDSK, вы сможете проверить жесткий диск на наличие ошибок. Ну, как обойтись без этих знаний?
   8	Работа с Active Directory	Если пользователей много, то вам лучше настроить систему с помощью Active Directory. Без нее сладить со всеми будет очень непросто.
   9	Очистка диска С	Если на диске С будет слишком мало места, то компьютер не сможет нормально работать. Ваша задача – регулярно очищать его без потери важных данных.
   10	Устранение разнообразных проблем	Поработав сисадмином хотя бы несколько лет, вы поймете, сколько вреда могут причинить пользователи ПК машине, как любит компьютер испытывать вас на прочность, зависая без видимой на то причины. Учитесь справляться со всеми трудностями.

   Вы легко разберетесь с тем, как стать системным администратором , если это действительно та профессия, о которой вы мечтаете.

   Полезная статья? Не пропустите новые!
   Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Всем доброго времени суток и других разностей.

общем-то, многое я уже говорил (), но таки переложу мысли в текст, тем более что наверняка получится более структурировано, наглядно и полезно для читателей, как текущих, так и будущих. Да и вообще для всех, кому аудиоформат не по душе (хотя я таковых пока не встретил).

Я долго думал, с чего бы начать эту , а посему даже прикинул себе два-три варианта структуры на бумаге.. Но потом решил писать условно-спонтанно, т.е. так, как оно идет из головы, ибо так получается обычно живей и ярче, что, впрочем, зачастую используется в качестве основы концепции написания текста в моих статьях.

Ладно, в сторону лирику.

Приступим.

Аудио-видео формат материала

Собственно, вот (не полностью воспроизводит текст, так что есть расхождения и в целом более полный или наоборот):

Посмотреть можно так же на нашем канале. Ссылка выше.

Текстовая версия. Концепция

Первое с чего хочется начать - это с концепции. Понимаете ли, дело в том, что, наверное, как и в любой профессии, который будет любить свою работу (и получать за это существенное материальное вознаграждение) без любви к этой сфере невозможно в принципе.

Т.е, как.. Да, Вы можете научиться владеть всякими технологиями, подходами, методиками, знать кучу программ, уметь общаться с пользователями и всё такое прочее, но ровно до тех пор, пока эта сфера не станет для Вас родной в душе - светит Вам в ней немногое. Я знаю множество айтишников, . И причина всему этому одна - отсутствие любви к профессии и этой сфере вообще на уровне сознания, подсознания и всего прочего.

Проблема тут в том, что айтишник - это человек, который живет на гребне волны этой индустрии. Иначе никак. Она должна ему нравиться, она должна быть ему интересна, она должна составлять немалую часть его жизни.. И т.п.

Т.е. по умолчанию он читает новости про всё это дело, пробует новое железо и перенастраивает старое, изучает новые программы / операционные системы и не перестает сравнивать их с уже выбранными, практикуется и учит других практиковать, общается с коллегами и делится с ними мыслями, ищет и находит, спорит и думает.. Развивается. Остается в теме. Даже не знаю, как еще сказать.. Потому что гибкость и осведомленность тут один из ключевых факторов, формирующих профессионалов.

В общем и целом - ему действительно интересна сама тема этой индустрии, её составляющие и опыт в оной. Причем многие узконаправленные специалисты считают, что стоит ограничиться чем-то одним, хотя это не так - развитие и интерес должны быть не просто постоянными, но и всенаправленными.

Не стоит утыкаться только в оптимизацию / только в безопасность / только в железо / только в программирование / только куда-то еще. Эта сфера многогранна и посему одно почти всегда зависит от другого или попросту связанно с ним. Не обязательно быть прям спецом во всех сферах сразу, но их нужно понимать хотя бы в общих чертах или интуитивно. Без понимания - нет адекватного восприятия той сферы, в которой ты якобы реально спец. Как пример, сложно быть идеальным оптимизатором, если ты не понимаешь, что есть код и как он связан с железом, системой и остальным софтом.

Как альтернативный пример не из этой сферы - бесполезно быть архитектором, если ты не знаешь сопромат вообще никак.

Но, глобально, первое и основное - это тяга и любовь к этому делу. Именно к делу, не к деньгам, технологиям и прочему. Целиком - ко всему. Это какое-то такое чувство в душе, когда.. Вот родное тебе это всё и, одновременно, всё это родное! :) Нет, я не про фанатизм бестолковый и слепой, а про.. Любовь наверное. Даже не знаю, как объяснить, но есть влюбленность - это слепой "фанатизм", а есть любовь - это вечное чувство, вечная тяга и вообще навсегда. Конечно, если речь идет о профессионале.

Это то, что касается общей концепции.

В деталях

Далее возникает резонный вопрос, что, допустим, тяга есть, желание есть, понимание есть, да и стремления хоть отбавляй.. Но вот опыта не хватает. Ну надо же с чего-то всё-таки начинать, куда-то идти и к чему-то стремиться. Невозможно же толком, опираясь на одно только желание, сразу стать айтишником. Отсюда является мысль - что же делать и как быть?

Я не буду спорить - с бухты барахты в эту индустрию не попасть. Точнее, как я уже говорил, попасть "кем-нибудь" можно, но не адекватным спецом с хорошим доходом и перспективами развития. Посему, есть у многих большое количество вопросов на тему, с чего таки начинать, и эти вопросы постоянно мне задают. Собственно, из вышесказанного вытекает:

Понимание

Первое и главное, как я говорил в концепции - у Вас должно быть желание. Цель. Тяга. Если этого нет, а есть лишь мечта заработать в этой сфере денег на якобы лохах (а именно, на тех, кто просто не знает эту сферу так хорошо как Вы), то это беда.

Скорее всего, стоит искать себя в другом месте, ибо работа хороша, когда Вы любите её саму, а не прыгаете гончей в попытках вырвать средства на выживание.

Как говорил кто-то из философов: "Найди себе дело по душе и тебе не придется работать ни дня в жизни" (c).

Глубокое понимание

Под обучением я понимаю несколько вариантов, но общая их совокупность даст Вам даже бо льший результат. Об этом ниже.

Чтение. Информация

Нужно много читать. Читать хорошей, проверенной литературы. Не важно - это интернет-сайт или книжка. Более того, я Вам, даже будучи неким писателем (если кто не помнит - я пишу книгу, а ныне на сайте более 300 статей) и хорошим спецом, скажу, что 95 % книжек в этой сфере не стоят ничего - это как раз тот пример, когда на Вас пытаются срубить бабло, а не научить чему-то (во всяком случае, речь идет о русских авторах).

Выбор хорошей литературы займет у Вас очень много времени, но если найдете - успех гарантирован. По секрету скажу, не сочтите за рекламу и пафос, что, как минимум, этот сайт Вам надо прочитать целиком, после чего перейти к следующему пункту, не забывая про этот.

Практика. И почти только она

Без практики никуда вообще . Если Вы прочитали даже всю литературу в мире по этой теме - хорошим спецом Вам не стать, пока Вы не практикуетесь. Штука здесь в том, что ровно до тех пор, пока Ваш опыт не интегрировался хоть как-то - Вы всё еще "никто", даже если способны излагать целые абзацы наизусть, и они действительно верны в теории.

Почти всё, что Вы где-то читали - нужно пробовать. Даже если не читали - нужно пробовать тоже. Только спотыкаясь или реально делая что-то правильно - Вы сможете сформировать собственное мнение, навыки, базис знаний и опыт.

Нет идеальных решений - есть личные, но они должны быть качественными. В индустрии много споров про то, что у одних линукс живет годами, у других винда без вирусов и идеальная, так вот, все они родились из-за того, что айтишники практиковались, пробовали, искали и нашли. Нашли своё решение, которое благодаря своему опыту они смогли сделать идеальным под их нужды и рамки.

Спасибо за внимание. Оставайтесь с проектом. И.. Ждем комментариев;)