Не читает внешний жесткий диск что делать. Если комп не видит внешний жесткий диск

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.

Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.

Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.

Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск

На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:

Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.

Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.

Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.

Раздел: 11 ноябрь 2017 10987

В эпоху цифрового хранения информации пользователи все чаще расширяют память своего компьютера с помощью дополнительных устройств – внешних жестких дисков, которые позволяют добавить в плюс от нескольких гигабайт до нескольких терабайт вспомогательного хранилища. В этой статье мы подробнее разберем варианты решения проблемы, когда внешний жесткий диск, подключенный по USB, не определяется компьютером.

Проблема с подключением внешнего жесткого диска по USB может возникнуть по разнообразным причинам, максимальное количество которых будут затронуты в данной статье.

Причина 1: неисправность USB-кабеля

Прежде всего, если устройство никак не хочет определяться по USB, вам следует удостовериться в исправности USB-кабеля, соединяющего компьютер с жестким диском. Самый простой способ это сделать – подключить через данный кабель к компьютеру любое другое устройство – если и оно не определяется, кабель следует заменить.

Причина 2: неполадки с драйверами

Если проблема не в кабеле, следует убедиться, что драйвера внешнего жесткого диска работают корректно.

Причина 3: нехватка питания

Жесткий диск – куда более сложное устройство, чем флешка. Из-за того, что в нем много механических элементов, ему, соответственно, требуется больше питания. Как правило, подобная проблема проявляется в случае, если вы подключаете внешний жесткий диск не напрямую, а через разветвители (USB-хабы). В некоторых случаях неполадка может возникнуть из-за использования дешевого китайского USB-кабеля.

В данном случае вам следует подключить устройство к компьютеру напрямую. Если вы неуверены в качестве кабеля – выполните его замену, желательно используя решения от именитых производителей.

Причина 4: неисправность жесткого диска

Жесткий диск – само по себе устройство хрупкое, поэтому высока вероятность того, что у него имеются механические повреждения, которые не могут обеспечить его корректную работу.

Если устройство было только приобретено, рекомендуем сразу сдать его по гарантии. Если жесткий диск стал себя так вести внезапно – следует сдать его на диагностику по гарантии.

Причина 5: конфликт с USB-портом (неисправность USB-порта)

Если вы подключили внешний жесткий диск к USB 3.0, попробуйте переподключить его в другой порт с USB 2.0. Это же касается и вероятности, что порт неисправен.

Причина 6: поддержка USB отключена в BIOS

Редкая причина неполадки, поскольку в таком случае у вас не будет работать ни одно запоминающее устройство, подключаемое по USB.

Если в вашем случае так и есть, вам потребуется отправиться в настройки BIOS, чтобы выполнить активацию работы USB.

Для этого вам потребуется включить свой компьютер или отправить его в перезагрузку. На самом раннем этапе включения вам следует начать многократно нажимать кнопку, отвечающую за вход в BIOS (в большинстве случаев в роли таких клавиш используются F1, F2 и Del).
Дальнейший ход настройки BIOS зависит от версии, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев вам потребуется найти раздел «Integrated Peripherals» и активировать в нем параметр «USB EHCI controller» или «Legacy USB storage detect» . Если вы внесли изменения, не забудьте перед выходом сохранить настройки.

Причина 7: неправильное присвоение буквы диска

Случаются ситуации, когда Windows по ошибке присваивает жесткому диску букву, которая уже присвоена иному диску на компьютере. В данном случае устройство будет определяться, как подключенное по USB, однако, хранилищем воспользоваться у вас не получится.

Причина 7: жесткий диск не форматирован

Если устройство определяется компьютером нормально, но хранилищем не получается воспользоваться, можно сделать вывод, что устройство не подготовлено к использованию на компьютере.

Это основные причины, влияющие на работу внешнего жесткого диска, подключенного к компьютеру по USB. Если вы знаете и другие способы решения неполадки, поделитесь ими в комментариях.

С каждым днем внешние жесткие диски пользуются все большей популярностью среди пользователей. И не удивительно, ведь они компактны, их с легкостью можно подключать от одного устройства к другому, да и объем памяти в них приличный – 1-2 ТБ. Но может случиться ситуация, когда при очередном подключении компьютер просто не увидит жесткий диск.

Иногда такая ситуация возникает при подключении новенького жесткого диска к компьютеру, иногда такое может случиться и с Вашим старым винчестером.

Ваш старый винчестер

Для начала давайте разберемся, почему внешний жесткий, который Вы раньше подключали к ПК, теперь не хочет работать.

1. Проверьте кабель, с помощью которого он подключается к компьютеру. Провод не должен быть поврежден и USB-штекера должны быть нормально подсоединены к кабелю.

2. Попробуйте подключить его к другому USB-порту компьютера. Бывает и такое, что неисправным является именно USB-порт.

3. Зайдите в «Диспетчер устройств» , можно через «Пуск» , и проверьте, нет ли напротив подключенных дисков желтых восклицательных знаков или красных крестиков. В противном случае, можно переустановить драйвера на USB-порты ПК или ноутбука.

4. Проверьте устройство на вирусы. Иногда именно они становятся причиной его неработоспособности.

Затем кликаем по пункту «Администрирование» .

В следующем окошке из списка выбираем «Управление компьютером» .

Появляется новое окошко, в котором слева выбираем пункт «Управление дисками» . Теперь кликаем по внешнему жесткому правой кнопкой мыши и из меню выбираем «Изменить букву диска или путь к диску» . Выберете ту букву, которой в операционной системе еще нет.

Поменять букву может потребоваться и в том случае, если Вы купили новенький внешний жесткий диск, а компьютер его не видит.

Новый жесткий

Теперь мы плавно подошли к вопросу, почему компьютер не видит новый внешний жесткий диск.

1. Поменяйте букву диска, выполняя этапы, описанные выше.

2. Жесткий диск не был отформатирован. Именно это могло стать причиной того, что он не отображается в «Моем компьютере» .

Чтобы его отформатировать, в окошке «Управление компьютером» на вкладке «Управление дисками» правой кнопкой мыши кликните по внешнему жесткому диску и из меню выберете «Создать простой том» . Учтите, что при этом все данные с него будут удалены!

3. Отсутствие драйверов. Если у Вас жесткий диск не отображается ни в «Моем компьютере» , ни в «Управление дисками» , но при этом он работает, если вы подключаете его к телевизору или ноутбуку, то проблема может быть связана с операционной системой и драйверами.

Для начала проверьте, работает ли USB-порт. Просто подключите к нему телефон либо планшет. Если устройство работает, то проблема не в этом.

Через меню «Пуск» , как было описано выше, зайдите в «Диспетчер устройств» . Там откройте две вкладки «Дисковые устройства» и «Другие устройства» . Если напротив жесткого будет стоять восклицательный знак, это говорит о том, что драйвера для него не были установлены.

В операционных системах Windows 7, 8, при подключении нового устройства, драйвера для него устанавливаются автоматически. Если этого в Вашем случае не произошло, то нажмите правой кнопкой на пункт жесткого диска, напротив которого стоит восклицательный знак, и из меню выберете «Обновить драйверы» .

Если Вам требуется помощь в вопросе, как установить драйвера, советую прочесть следующие статьи: установка драйверов в Windows 7 вручную , как , как установить драйвер на Windows 7 .

После того, как Вы перепробовали все способы, описанные в статье, а компьютер не видит внешний жесткий диск, необходимо отнести его в сервисный центр, теперь уже специалисты будут разбираться с данной проблемой.

Оценить статью:

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

Обнаруживает, но не запускает

Подключили накопитель, услышали привычный звук, увидели в трее знакомый значок, но в папке «Мой компьютер» устройство не отображается? Не спешите относить его мастеру. В большинстве случаев проблема решается в домашних условиях. Нужно лишь следовать несложным инструкциям.

Драйвера устройства

Драйвера нужны для того, чтобы компьютер мог корректно взаимодействовать с устройством. Они могут устанавливаться с самого устройства, из интернета или из библиотек Windows 10. Если этого почему-то не произошло, то всю работу придётся делать вам.

Прежде, чем приниматься за установку, нужно проверить их наличие. Зайдите в «Диспетчер устройств», откройте пункт «Дисковые устройства» и проверьте, нет ли около устройства восклицательного знака. При его наличии установить драйвера можно двумя способами:

Через свойства устройства, нажав на кнопку: «Обновить драйвера».
Скачать из интернета.

В продукции таких компаний как WD, драйвера находятся на самом носителе. И если ваш компьютер их не находит, то можно попробовать скопировать их с помощью другого компьютера. Если же знаков нет, значит драйвера установлены правильно и можно переходить к следующему пункту.

Файловая система

Внешний носитель может использовать отличную от компьютера файловую систему. В этом случае он не будет читаться и его придётся отформатировать. Сделать это можно найдя в поиске пункт «Управление дисками». Войдите в него, нажмите на свой внешний диск и выберите файловую систему, например, NTFS или FAT32.

Не забывайте сохранить важные данные, которые там находятся, потому что форматирование их уничтожит. Сделать это можно с другого устройства, даже с планшета, который имеет подходящую файловую систему или в любом сервисном центре.

Конфликт букв диска

Внешний носитель иногда получает такую же букву, как и внутренний. В таком случае в папке «Мой компьютер» находится только внутренний накопитель. В этой ситуации поменяйте имя одного из разделов внешнего диска.

Для этого зайдите в «Управление дисками», кликните правой кнопкой мыши по вашему устройству и нажмите на «Сменить букву…». В открывшемся окне введите любую букву, отличную от буквы основного ЖД.

Вирусы

Этот пункт подойдёт тем, у кого накопитель отображается, но не запускается. В таком случае есть вероятность наличия на нём вируса, а скорее всего и на самом компьютере тоже. Исправить проблему можно любым бесплатным антивирусом с обновлёнными базами данных.

Хорошо для этого подойдёт Dr. Web Cureit, который без установки проверит весь компьютер и в конце проверки удалится. Против вирусов также поможет форматирование, поэтому если на устройстве нет важных файлов, то это хороший вариант.

Проще с устройствами, которые какое-то время работали, а потом неожиданно перестали работать . В этом случае некоторые проблемы отсеиваются:

название диска подходит, иначе он конфликтовал бы всегда;
файловая система такая же, как и на компьютере;
если драйвера не удалили, то они установлены.

Переносной накопитель больше подвержен поломке, чем внутренний, в первую очередь из-за активной эксплуатации. Он может находиться под действием тряски, падать или подвергаться перепадам температуры. Всё это нужно учитывать при попытке выявить причину поломки.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.