Как правильно оформить первый заказ на алиэкспресс? Подробное описание каждого шага. Как заказать свой первый товар в интернет-магазине? Инструкция! Лицу чтобы сделать заказ в

С развитием интернет-технологий каждому из пользователей ПК стала доступна возможность совершать покупки в любой точке земного шара, при чем даже не выходя из дома. Что тут скажешь? В интернет-магазинах нам не придется стоять в длиннющих очередях, слушать навязчивую болтовню продавцов, старающихся протолкнуть нам залежавшуюся продукцию, бегать по разным магазинам в поисках желаемого товара или лицезреть вывеску «Закрыто». Где-где, а в интернете потребитель всегда прав, особенно если покупка совершается на официальном сайте МТС.

Именно здесь можно с легкостью заказать тысячи самых разнообразных товаров начиная аксессуарами для телефонов и портативной техники и заканчивая автомобильной электроникой. При этом сайт работает настолько просто, что Цезарь, если бы жил сегодня, не удержался бы от комментария: «Пришел, увидел и купил». Не верите? Тогда самое время это проверить! Закажем-ка себе новенький стильный чехол для смартфона!

Шаг № 1: Выбираем товар

Пожалуй, будет логично отметить, что прежде, чем что-то купить, надо это что-то выбрать. С этим же на сайте МТС все просто. Допустим, нам до смерти захотелось приобрести себе какой-нибудь прикольный чехол для iPhone 4. Что делаем? Для начала заходим на сайт интернет-магазина МТС. В этом случае в помощь всем нам вот эта прекрасная ссылка . Далее находим на открывшейся интернет-странички вверху вкладку «Регион» и выбираем в появившемся списке меню тот регион России, в котором нам посчастливилось проживать:

Зачем это нужно? Чтобы ускорить доставку, конечно! Вот посудите сами: смысл нам заказывать чехол для телефона в Удмуртской Республике, если его можно купить дома в Ростовской области? Согласны? Тогда приступаем к выбору нужного нам товара. Для этого просто вбиваем в поисковую строку его название, например, чехол для iPhone 4, и жмем Enter или кнопку «Найти»:

После этого остается лишь выбрать подходящий вариант из предложенного списка:

Вместе с тем поиск товаров на сайте МТС можно выполнить и другим способом, а именно, используя выбор по категории. В случае с поиском чехла для телефона порядок действий будет таким:

Для облегчения поиска также можно воспользоваться специальными фильтрами, такими как: цена, тип, «в наличии»:

Естественно, перечень доступных фильтров для поиска будет зависеть от самого товара. В принципе выбрать товар достаточно просто. Главное – это правильно оформить заказ!

Шаг № 2: Оформляем заказ

Итак, присмотрев на сайте МТС подходящий чехол для телефона (или что вы там себе выбрали), остается лишь заказать его доставку. Для этого напротив выбранного товара жмем кнопку «Купить», а затем заполняем в открывшемся окошке форму заказа:

В частности, в обязательном порядке указываем:

• в каком количестве нам хочется купить этот товар (1, 2… 10, если нет ограничений на сайте, конечно);
• каким образом будет осуществляться доставка. Если нам хочется, чтобы доставили на дом или на работу, то удобнее, если выбранный на сайте товар доставит курьер (вариант «Курьером»). Правда, за эту услугу потребуется заплатить дополнительно. Ваш вариант? Выбираем! Если же тратиться на доставку не охота, можно остановить свой выбор на варианте «Самовывоз» и забрать понравившийся аксессуар или прочий товар самостоятельно.

Так или иначе, дабы перейти к следующему шагу и завершить оформление заказа, нам придется нажать кнопку «Оформить заказ». Далее нас ждет заполнение анкеты заказчика. В этом случае, правда, форма ее будет отличаться в зависимости от типа доставки. В частности, если выбранный нами вариант предполагает доставку товара курьером, для заполнения откроется вот такая вот форма:

В принципе заполнять все поля не нужно. Главное – указать в анкете о фамилию, имя, номер телефона, тип и дату доставки, а также адрес (город, улицу и дом). При желании также можно пройти процесс авторизации через профиль в Яндексе. Так или иначе, для завершения оформления заказа потребуется нажать соответствующую кнопку внизу формы, а именно «Оформить заказ». Что же касается варианта доставки «Самовывоз», то подтвердить заказ поможет анкета несколько другого типа:

В ней, в частности, обязательны к заполнению такие поля, как: имя, фамилия (либо адрес из профиля в Яндексе), контактный телефон, город и адрес магазина. Стоит заметить, что на этом этапе при желании можно сменить тип доставки с самовывоза на курьерскую (вдруг передумали). Вместе с тем как и в случае с предыдущей анкетой для завершения регистрации заказа потребуется кликнуть кнопку «Оформить заказ». Главное – чтобы заполненные поля соответствовали действительности, иначе товар получить не удастся.

В принципе после завершения оформления заказа от нас остается только ждать. Заказ автоматически уйдет в обработку, о чем нам собственно и будет сообщено сразу же в соответствующем извещении на сайте:

На сегодняшний день люди все чаще и чаще стараются приобретать товары в интернет-магазинах. Объясняется такая тенденция следующими причинами:

• Товар в интернет- магазине дешевле, чем в обычных точках продажи;
• В некоторых случаях вы можете получить бесплатную доставку;
• Широкий выбор товаров;
• Вы можете получить консультацию, позвонив в интернет-магазин.

Приобретая товары в обычных торговых точках, люди зачастую не знают, как заказать товар в интернет-магазине. В нашей статье представлена подробная инструкция данного процесса.

Регистрация в системе интернет-магазина

Прежде, чем приступить к выбору товара, многие интернет-магазины просят зарегистрироваться в их системе. Но следует помнить, что регистрация возможна и непосредственно во время оформления вашего заказа. Вам необходимо ввести:

• номер телефона;
• адрес проживания, включая индекс города или района (если у вас адресная доставка);
• возраст;
• e-mail;
• свой пароль (вы придумываете любой пароль).

После того как вы зарегистрировались, вам на почту может прийти письмо с подтверждением регистрации. Ваша задача - перейти по ссылке, указанной в письме, и вы попадете на сайт интернет-магазина.

Каталог интернет-магазина

В виртуальном каталоге вы можете получить следующую информацию:

• Подробное описание интересующего вас товара;
• Узнать, с какими товарами приобретают ваши позиции.

Выбор товара

Выбирать товары можно двумя способами:

1. В строке поиска ввести название нужного товара;
2. На главной странице выбрать интересующую вас категорию и подбирать необходимую продукцию.

Если вы быстро нашли необходимый товар, отправляйте его в корзину. Для этого перейдите по ссылке на страничку товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Ваш товар автоматически отправится в корзину, и вы можете продолжить покупки.

Когда вы выберете товар, для просмотра выбранных позиций переходите в раздел корзина, нажав на соответствующую кнопку.

Корзина

Корзина - это ваша виртуальная сумка, в которую вы собираете необходимый товар. В ней можно:

1. Просмотреть выбранный вами товар;
2. Увеличить или уменьшить количество приобретаемых единиц. После этого обязательно нажмите кнопку «Пересчитать» и вы получите конечную стоимость товаров;
3. Узнать общую стоимость вашего заказа;
4. Удалить заказ, если по каким-либо причинам вы не можете его оформить;
5. Продолжить покупки, если вы хотите приобрести еще какой-либо товар;
6. Оформить заказ.

Оформление заказа

Во время оформления заказа через интернет, вам необходимо сделать следующее:

1. Проверить выбранный вами товар и общую стоимость;
2. Выбрать удобный для вас вариант доставки:
   • Самовывоз: забрать в магазине или на складе (если у интернет-магазина есть такая возможность);
   • Курьером: курьерская служба доставит вам товар в удобное для вас время и место, но за свои услуги они могут взять плату. Если в интернет-магазине есть условия, при которых вы можете бесплатно получить товар, в таком случае представитель интернет-магазина покрывает эти расходы.
   • Почтовой посылкой: вы получите заказ в своем почтовом отделении.

Если вы хотите заказать товар по интернету, вы можете выбрать удобный для вас вариант оплаты:

1. Наложенный платеж, то есть вы платите после получения заказа;
2. Предоплата - вы оплачиваете стоимость заказа наперед через банк.

Внимательно прочитайте условия возврата товара, в случае его ненадлежащего качества.

После того, как вы проверите все данные, можете смело отправлять заказ. На электронную почту, указанную при регистрации вам придет письмо с подтверждением вашего заказа. После этого менеджеры интернет-магазина могут связаться с вами для подтверждения деталей заказа.

Получение заказа

Вы можете получить заказ в соответствии с выбранным вами вариантом доставки. Внимательно распаковывайте и проверяйте товар при получении, так как если вы этого не сделаете, потом предъявить какие-либо претензии к фирме, осуществляющей доставку будет сложно. Если вы заметили, что товар некачественный, вы вправе его сразу же вернуть курьеру или в магазин.

1. Если клиент заказал товар в интернет-магазине, то для создания следующего заказа через некоторое время, ему следует зайти на сайт, ввести логин и пароль (при условии, что эти данные автоматически не сохранились). Таким образом он попадет на свою страничку виртуального магазина и может приступать к выбору товаров.
2. Оформляя новый заказ, вы можете поменять вариант доставки и оплаты.
3. Постоянные зарегистрированные клиенты могут заказать товар по интернету в магазине со скидками.
4. Заказывать товары в интернет-магазинах не только просто, но и очень удобно, так как все оформление происходит онлайн и занимает мало времени.

Добро пожаловать в сайт - интернет-магазин модной одежды и стильного домашнего текстиля для всей семьи. Мы предлагаем Вам пошаговую инструкцию по оформлению заказа. Следуйте простым шагам, описанным ниже, чтобы процесс покупки стал не только приятным удовольствием, но и лёгким.

1. Регистрируемся на сайте

Чтобы все Ваши товары сохранялись в корзине, а также была доступна история всех Ваших покупок, доступны персональные скидки, бонусы и промокоды, трек-номера отправок и прочая информация - Вам необходимо пройти регистрацию.

Это просто:

1.1. В правом верхнем углу найдите раздел "Мой профиль". Выберите пункт "Регистрация".

1.2. Заполните Ваши контактные данные. Нажмите кнопку "Регистрация". На указанный электронный адрес Вам придет подтверждение об удачной регистрации. Рекомендуем дополнительно сохранить информацию (ваш e-mail и пароль) для входа, например, в записную книжку.

2. Выбираем товары

2.1. Перед выбором товаров и совершением покупок на сайте войдите в свою учетную запись. В правом верхнем углу сайта найдите раздел "Мой профиль", выберите пункт "Войти". Введите e-mail и пароль, который указывали при регистрации. Поставьте галочку в пункте "запомнить", чтобы не вводить данные каждый раз при входе на сайт.

2.2. Выберите в главном меню магазина желаемый раздел и категорию с товарами.

2.3. Дополнительные фильтры товаров помогут Вам быстрее найти то, что Вы ищете. Просто укажите, например, нужный Вам размер, товар или цвет.

2.4. Кликнув на изображение товара, Вы попадете на страницу с его описанием. Если товар представлен в нескольких размерах и цвете, справа от фото выберите необходимые Вам параметры.

2.5. Выбрать размер не всегда просто. Для этого под изображением товара есть вкладка "Размерный ряд". Здесь указаны параметры, которые прописаны специально под данное изделие, и рекомендации по определению своего размера.

2.6. Убедившись в правильном выборе размера, нажмите кнопку "Добавить в корзину", чтобы товар был добавлен в Вашу корзину.

2.7. Всплывающее окно подтверждает, что Вы добавили товар в корзину. Чтобы выбрать другие товары нажмите "Продолжить покупки", если Вы уже нашли всё, что хотели, нажмите "Оформить заказ".

2.8. Захотели посмотреть еще чего-нибудь? Отличное решение! В нашем магазине помимо одежды для всей семьи есть широкий выбор красивых товаров для дома, например, постельного белья из 100% хлопка. Почему бы не обновить спальню ярким цветочным постельным бельём?

3. Оформляем заказ

3.1. Все, что понравилось и давно планировалось купить уже нашли? Вы можете увидеть информацию о содержимом своей корзины и стоимости выбранных товаров в правом верхнем углу. Нажмите на значок, чтобы посмотреть список товаров. Чтобы перейти в содержимое корзины и проверить соответствие товаров перед оформлением заказа, нажмите кнопку "Корзина".

3.2. Проверьте товары, расцветки, размеры и количество, чтобы всё было в нужном количестве и качестве.

3.3. Рассчитайте стоимость доставки до Вашего города и поселения. В правом нижнем углу страницы корзины нажмите кнопку "Рассчитать". Укажите страну, регион, город и индекс.

3.4. Ниже будут предложены доступные способы доставки для указанного адреса. Выберите наиболее удобный для Вас способ. Службы доставки СДЭК и BOXBERRY могут доставить ваш заказ до пунктов выдачи в Вашем городе или курьером до двери дома или работы, при выборе Почты России заказ будет доставлен в Отделение почтовой связи. (При подтверждении заказа менеджер магазина Вам предложит наиболее близкий Пункт выдачи и подскажет как скорее получить заказ).

3.5. Определившись со способом доставки нажмите кнопку "Выбран способ доставки".

В данном случае сумма заказа свыше 5 000 рублей, поэтому для данного региона стоимость доставки до пунктов выдачи будет бесплатной.

3.6. Выбрав способ доставки и рассчитав стоимость доставки, нажмите кнопку "Оформить заказ", перейти к следующему шагу оформления заказа.

3.7. Если Вы уже зарегистрированы, подтвердите свою учётную запись, нажав кнопку "Войти". Если Вы не успели зарегистрироваться Вы можете сразу перейти к регистрации в разделе "Новый покупатель" или оформить заказ как гость - далее менеджер магазина проведет регистрацию самостоятельно при подтверждении заказа.

3.8. Укажите способ и адрес доставки, если ранее пропустили данный пункт. Если остались вопросы или есть пожелания - укажите их в комментариях к заказу. Затем нажмите кнопку "Разместить заказ".

3.9. Поздравляем! Ваш заказ успешно размещен. Ожидайте звонок менеджера для подтверждения заказа. Если у Вас есть вопросы - обязательно задайте их сотруднику магазина.

4. Контролируем выполнение заказов

Процесс производства, комплектации и отправки заказа может быть не всегда Вам интересен как покупателю. Но иногда бывает важно знать на какой стадии находится заказ: находится в наборе или уже отправлен, какой службой доставки был отправлен и какой трек-номер отслеживания посылки.

Для этого все зарегистрированные покупатели в разделе "Мои заказы" могут увидеть всю подробную информацию по своим заказам.

4.1. В разделе "Мои заказы" представлен список всех заказов, выполненных с Вашего аккаунта.

4.2. Нажмите на заказ, чтобы увидеть все детали заказа.

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК? Не переживайте!

Спасибо, что изучили нашу инструкцию.

Теперь Вы умеете с легкостью оформлять заказы в нашем интернет-магазине сайт

Бояться интернет-магазинов не надо. Выбирайте товары, сравнивайте цены, делайте заказы. Соблюдая определённые предосторожности, вы вряд ли серьёзно пострадаете от действий мошенников.

Покупки онлайн без головной боли

Солидные магазины обычно предлагают клиенту несколько вариантов оплаты заказа:

• самовывоз;
• доставка по почте наложенным платежом;
• предоплата по карте;
• курьерская доставка;
• перевод с PayPal, WebMoney и др.

Для первого знакомства с продавцом идеален самовывоз с оплатой по факту. Увы, такой вариант подойдёт только жителям крупных городов. В небольших районных центрах, в посёлках людям поневоле приходится получать заказы на почте.

Наложенный платёж представляется более надёжным. Но - и у него есть свои минусы. Принимая отправление на почте, вы оплачиваете не конкретный выбранный товар, а собственно посылку. Для специалиста, который её выдаёт, важно, чтобы содержимое коробки или пакета соответствовало описи. Если продавец, отправляя товар, пришлёт вместо обещанного смартфона старую сковородку и укажет в описи «сковорода, 1 шт.», сотрудник почтового отделения ничем не сможет вам помочь. Разбираться придётся с интернет-магазином (который при подобных обстоятельствах едва ли даст внятную обратную связь).

Просмотреть содержимое упаковки до момента оплаты вам, скорее всего, не позволят.

Риски при полной предоплате очевидны - продавец-мошенник попросту возьмёт деньги и исчезнет.

В инструкции на PayPal читаем:

Спор можно открыть в течение 180 дней после совершения платежа. Если в течение 20 дней ваш спор не будет разрешен или переведен в категорию претензий, он будет закрыт. (…) Если вы открыли спор, но по-прежнему не удается решить проблему с продавцом, вы можете перевести спор в категорию претензий. Это означает, что PayPal пересмотрит дело и примет решение относительно вашего права на возмещение средств.

Если вы заказываете вещи в Интернете недавно, старайтесь подстраховываться самым верным способом - пользуйтесь услугами магазинов, в которых что-то заказывали заслуживающие доверия люди из вашего окружения.

По возможности просите их не только назвать магазин, но и дать вам ссылку на него. Мошенники любят копировать домены известных продавцов, заменяя com на net, net на ua и т.п.

Если навести справки не удалось, сделайте тестовый заказ - купите полезную мелочь, которая обойдётся в сущие копейки.

Что можно узнать о магазине по его сайту?

Обязательно найдите раздел «Контакты». Выясните адрес офиса, затем проверьте в Интернете что располагается по этому адресу.

Наведите справки о доменах, пользуясь каким-либо из многочисленных сервисов whois. Домен зарегистрирован недавно и за рубежом? Подозрительно.

Защита от высокотехнологичного мошенничества

Оплачивая покупку картой, предварительно убедитесь, что на ней нет крупной суммы денег. По возможности доступная для операций сумма должна соответствовать стоимости запланированной покупки.

Не будьте наивными. Удивительно, но некоторые люди ухитряются по доброй воле переслать мошенникам номер карты, её код подтверждения (цифры на обратной стороне) и даже пин-код.

Интернет-магазинам не требуются личные данные покупателя: ИНН, паспортные данные. У вас должны запросить только:

• адрес;
• контактные данные для обратной связи.

Всегда платите с личного компьютера. Следите, чтобы на нём стоял актуальный антивирус - существует немало программ, позволяющих злоумышленникам выуживать информацию о картах в момент совершения платежа.

Неприятная уловка в рамках закона

Иногда интернет-магазины намеренно занижают цены, а потом, уже после оформления заказа, перезванивают клиенту и сообщают, что аналогичные товары теперь стоят дороже (пришла другая партия, возникли накладки с доставкой со склада и др.).

Нельзя послушно соглашаться на неожиданное повышение цены. Сначала надо посмотреть, сколько стоит данная вещь у других продавцов.

Безопасное приобретение товаров с рук

Покупка с рук, особенно у человека, который не зарегистрирован в качестве предпринимателя - всегда риск.

Однако бывает, что выбирать не приходится: нужна вещица, которую больше негде раздобыть.

Если вас интересует дорогостоящее изделие ручной работы или редкий коллекционный предмет, попросите продавца связаться с вами в скайпе и показать товар. Так вы убедитесь, что вещь действительно принадлежит продавцу.

Прежде, чем перевести деньги на карту физическому лицу, внимательно проверяйте, совпадает ли имя её владельца с именем человека, который с вами общается. Несовпадение - очень тревожный сигнал.

Пользуясь сервисами объявлений, ни в коем случае не соглашайтесь на предоплату; сперва необходимо осмотреть товар и оценить его качество.

Короче говоря, ведите себя, как клиент, который, согласно современной поговорке, всегда прав.